Elk bedrijf
Ons deskundige team creëert een conversie-geoptimaliseerde website, volledig afgestemd op jouw bedrijfsdoelstellingen, met doorlopende ondersteuning voor blijvend succes. Boost je bedrijf met één van onze Online Essentials websiteplannen.
Of u nu net aan uw online reis begint of uw bestaande website wilt opfrissen, wij hebben de perfecte oplossing voor u. Onze Basis, Standaard en Pro website plannen en websitepakketten zijn allemaal gemaakt met behulp van de nieuwste technologie en de beste ontwerppraktijken. Ze omvatten domein, hosting, voortdurende ondersteuning en wijzigingsverzoeken..
* Let op: de getoonde prijzen zijn exclusief GST met een minimale verbintenis van 2 jaar.
Get a quick diagnosis of your website’s performance. Complete a short form and receive an in-depth report covering SEO, security, GDPR compliance, and other key metrics.
Bij Online Essentials zetten we ons volledig in voor jouw succes in de digitale wereld.
Dit is hoe wij impact maken.
Wij beheren het voor u
Deel gewoon uw visie en wij doen de rest. Wij ontwerpen, bouwen en beheren uw website zodat u online kunt floreren.
Domein en hosting inbegrepen
Bij al onze plannen krijg je een domein en de kracht van snelle, veilige hosting. Geniet van alle voordelen.
Inkomende en uitgaande klantenservice
Wij zijn er om u te ondersteunen met voortdurende coaching en een toegewijd team om u te helpen online te slagen.
Onbeperkte basiswijzigingen
Uw website kan met u meegroeien, wij bieden onbeperkte basiswijzigingen om uw merk te helpen verbeteren wanneer u dat nodig hebt.
Transformeer uw online aanwezigheid met een strakke, gebruiksvriendelijke website. Ons team van experts staat klaar om een website te maken die groei stimuleert en klanten effectief bindt.
Onze websitepakketten bevatten alles wat je nodig hebt om online te gaan: van responsief ontwerp en ontwikkeling tot veilige hosting en basis-SEO. Elk pakket is afgestemd op verschillende zakelijke behoeften.
Onze websitepakketten bevatten alles wat je nodig hebt om online te gaan: van responsief ontwerp en ontwikkeling tot veilige hosting en basis-SEO. Elk pakket is afgestemd op verschillende zakelijke behoeften.
We offer a variety of website design packages to suit different industries, business goals, and budget ranges. If you’re unsure which one suits your needs best, our team is happy to guide you through the options.
Absoluut. Hoewel we vaste websiteplannen aanbieden voor het gemak, kan elk plan worden aangepast met extra functies zoals e-commerce, boekingssystemen of blogintegratie, geheel naar jouw wensen.
Log in op het Online Essentials MyDashboard, klik op de link “Website bewerken” en u kunt uw wijzigingen aanbrengen. Vergeet niet op “Publiceren” te klikken als u uw bewerking hebt gemaakt. Als u niet op "Publiceren" klikt, verschijnen uw wijzigingen niet op uw live site. Neem contact op met een van onze teamleden op {supportPhone} of via de Live Chat-functie (rechtsonder op de website) als je meer hulp nodig hebt.
Wij bieden end-to-end websitediensten die volledig zijn gericht op resultaat: een combinatie van strak ontwerp, technische betrouwbaarheid en uitstekende klantenondersteuning. Ons deskundige team zorgt ervoor dat jouw professionele website is gebouwd voor prestaties en groei.
Wij zorgen voor de domeinnaamregistratie, hosting en andere technische aspecten op basis van jouw bedrijfsdoelstellingen.
Wij geven u instructies voor het instellen van uw e-mail. Als u meer hulp nodig heeft bij het instellen van uw e-mail, raden wij u aan Online Essentials Business Tech Services te bellen op {supportPhone}.
We zullen uw website en e-mailaccounts die aan de site zijn gekoppeld onmiddellijk verwijderen. Uw domein zal actief blijven totdat het domein vervalt/ niet wordt verlengd. Op verzoek kunnen we je website en e-mail alleen opnieuw activeren binnen 3 maanden nadat je service is opgezegd.
All the costs for hosting the additional pages are included in your monthly website subscription.
Yes. We can only add Additional Pages to websites that our Online Essentials Website team have built.
Online Essentials Additional Page products come in 1 and 3 page packs. There is no limit to how many pages you buy. We will design the page and write the copy for you, this is included in the cost.
If you have a Online Essentials website, we can add the blogs to your site for you. If you don’t have a site built by our team you will need to add it on to your site.
You will receive an initial consult on the health of your online presence, including your website, listings, website traffic, marketing spend. From this, we will work with you to define a plan and set of recommendations to improve your online presence and help deliver your business objectives. We will also setup a Google My Business, Apple Maps and Facebook Business listing for you if you don’t have them already. You will also receive a monthly health check report and quarterly coaching and online presence recommendations based on your business objectives.
The initial report will highlight whether you have issues with your website itself, e.g. Is it optimised for mobile? Do you have a Google My Business, Apple Maps and Facebook Business page? Does it have an SSL certificate to help secure transactions on the internet? Does it have broken links, spelling mistakes, average images? Is it easy to navigate? Is it using the correct keywords for search engines to look for? As we may be limited in making changes to your website, e.g. if we can’t access it or we aren’t familiar with the website editor, we will work with you to make changes to your website. If you only have a social presence, we can run the digital health check report and provide feedback on what else you can do to improve your online presence. It is dependent on your business objectives and may be as simple as making changes to your Facebook Business page, consider setting up an Instagram site, recommendations on a social marketing campaign to find new customers.
Our monthly digital health report can provide you with insights on how well your online presence is fairing, not just your website performance. Each quarter we will also setup some time to provide coaching and a set of recommendations of what you can do with your online presence to help achieve your business objectives.
Customers that have purchased the Online Essentials Core, Small and Medium plans are eligible for this service. Customers on the Large plan have it included, in their website plan. Customers that do not have a Online Essentials Digital Marketing Services website are not eligible to purchase the product.
No problem, you don’t need to take up this feature if you don’t want it. One of our Client Managers will keep in contact with you and will only make changes that you have asked for.
Includes: Unlimited basic copy changes, adding and replacing images and logo, changes to your Google My Business and Apple Maps listings, updates to your booking tool, quarterly check-ins, and redesign of your Online Essentials website every 12 months. Note: Excludes changes to your Online Essentials Website or Online Essentials eCommerce store and the inclusion of additional pages.
Ja. We weten dat het wat langer kan duren om de details van je producten bij elkaar te krijgen, dus lanceren we eerst je website. Zodra je ons je productinformatie hebt gegeven, voegen we deze toe aan je site (met jouw goedkeuring) en wordt je e-commerce winkel beschikbaar gemaakt voor je klanten.
Have good quality photos of your products. Have clear details about each of your products. A price and a product description are a must for each product; the more information you can provide, the better. We will help you tidy this up if required. Determine how you will ship your products. Do you want to use Australia Post or another provider? Make sure you have enough inventory in stock. Setup a payment gateway. If you don’t have one, we’ll help you set it up.
Medium website plans can have up to 100 products and Large plans can have up to 250 products with the option to add variations to a product. For example, a Black T-shirt is a product, and the variations are the various sizes available. If you need a larger online store, contact the Online Essentials Digital Marketing team on 1300 328 028 or via the Live Chat function on MyDashboard.
We will provide you a link to our eCommerce product upload tool for you to fill in all the required information. Once completed, you will need to export the spreadsheet and upload it using the Online Essentials MyDashboard. If you get stuck, one of the client managers will be able to help you out. You can also find the link to the eCommerce Product Upload Tool here.
We will help you in selecting a payment gateway provider if you don’t have one already. Note: You will need to enter into a separate agreement with the payment gateway provider if you don’t have one already.
Online and offline payment options are available. Online payment means that the funds are transferred to you through your payment account immediately when the customer confirms the payment. The most commonly used payment gateways are PayPal, Stripe, eWay, and Square. Offline payment means that the money is transferred later. The customer will arrange the transfer offline; for example, going to a nearby bank to transfer the money, giving the customer a call to agree on the payment, or customer giving the cash on delivery etc.
Online Essentials is not responsible for the payment gateway service. You will be required to contact your payment gateway provider if you are having issues with payments or the payment gateway service.
Three main shipping options are available: 1. Real-time (or carrier-calculated) shipping rates. 2. You can set up your own shipping rates (Fixed Flat Rate or custom table). 3. Individual product shipping freight.
If you have purchased a Large Plan, yes. You can control which types of emails are sent, edit the content, and configure emails for yourself and your team.
If you have purchased a Large Plan, you have access to the mobile app. Select “Mobile” from the website editor panel on your website to get directed to your device’s App Store.
It is possible to offer tiered pricing for each product based on quantity tiers. Discount prices are shown on the product details in the storefront and discounts are applied as soon as the quantity added to the cart changes.
Yes, if you have purchased the Large plan. You can have a different image for different versions of the product.
Yes.
We can help you setup your online shop to display products that a customer may be interested in buying based on a related product that they are considering or have purchased.
We can set up an enquiry form that the customer can fill in to send you questions.
Customers can search based on keywords, attributes, price range and category.
Yes. This will save the customer time in filling out payment and shipping information. The customer can also see purchases that they have made previously.
Not at this time.
They will receive an email outlining the order details, purchased items, shipping, billing and order status.
Includes Staff bookings, number of customers managed, document sharing, SMS reminders, payments tracking, estimates/invoices, Reserve by Google, coupons, online payment, out of the box campaigns, and custom campaigns. Details vary by plan (Small, Medium, Large).
By logging into the Online Essentials MyDashboard you can access the customer management tool inbox, which is similar to your email inbox. Any time a client contacts you using the booking tool or webform, all the relevant information goes into your inbox: requests, questions, bookings and so on.
Ja, als je agenda is gesynchroniseerd, worden annuleringen automatisch verwijderd.
Yes. The booking tool syncs with many calendar types, Google, Outlook and iCloud to name a few.
No, only your available times will be visible to customers.
When clients submit a booking request, you will receive an email with a link to accept or reject it. When you accept an appointment, a confirmation email is sent to you and the client, and the appointment automatically appears on your existing calendar (Gmail, Outlook, Hotmail, Yahoo, iCal, etc). We recommend that the email configured is being read at the same service where you keep your calendar.
When a meeting is scheduled, the booking tool can send an automatic email and SMS reminders to your client about the upcoming meeting depending on your plan. By default, one email reminder will be sent 15 minutes before the meeting. You can change this setting and configure up to two different reminders and select how long in advance the email reminders and SMS reminders should be sent.
The booking tool enables you to set and display a fee against the various services that you offer. You can then set the booking tool to create and send an invoice as well as take the payment for the service at the time of the booking or after the booking.
You can manage the settings in the booking tool to limit how far in the future you will take a booking.
Payments collected via the booking tool are immediately transferred to your PayPal account. If you wish to fully or partially refund the payment – you can do so by visiting your PayPal dashboard, login with your email and password, and you can see all the payments from your clients. Click details next to any payment and you’ll be able to refund the payment. If you are using Stripe you can easily issue refund from your account dashboard.
Yes. You can set the invoices to accept payments online and your clients will be able to pay you with any credit card, debit card or with their PayPal account.
Video is the most effective way to promote your products and services and influence your visitors in the shortest amount of time. Hosted on YouTube and embedded on your website, a video has a tremendous impact on your website’s ranking in Google search results.
The video product offers three types (15 Sec Montage, 30 Sec Montage, 30 Sec Custom) with features like HD video, included revisions (1 or 2), text or voice narrative, use of own/stock images, royalty-free soundtrack, scriptwriting, call to action, end card, and publishing/embedding on YouTube/website. ’30 Second Custom’ also includes stock HD video and motion graphics.
Yes. We will create a YouTube channel for you if you do not already have one, which you will still be able to access after the website is cancelled.
YouTube.
Once the video is published to YouTube no further revisions are available. You will need to purchase and create a new video.
You get 1 revision on the 15 second video and 2 revisions on the 30 second videos.
Online Essentials will not charge any fees for any payments that are processed on your store or by your payment gateway, however your payment gateway provider may charge fees, depending on the agreement you have with them.
Onze websitepakketten bevatten alles wat je nodig hebt om online te gaan: van responsief ontwerp en ontwikkeling tot veilige hosting en basis-SEO. Elk pakket is afgestemd op verschillende zakelijke behoeften.
Onze websitepakketten bevatten alles wat je nodig hebt om online te gaan: van responsief ontwerp en ontwikkeling tot veilige hosting en basis-SEO. Elk pakket is afgestemd op verschillende zakelijke behoeften.
We offer a variety of website design packages to suit different industries, business goals, and budget ranges. If you’re unsure which one suits your needs best, our team is happy to guide you through the options.
Absoluut. Hoewel we vaste websiteplannen aanbieden voor het gemak, kan elk plan worden aangepast met extra functies zoals e-commerce, boekingssystemen of blogintegratie, geheel naar jouw wensen.
Wij bieden end-to-end websitediensten die volledig zijn gericht op resultaat: een combinatie van strak ontwerp, technische betrouwbaarheid en uitstekende klantenondersteuning. Ons deskundige team zorgt ervoor dat jouw professionele website is gebouwd voor prestaties en groei.
Zodra je informatie over je bedrijf met ons hebt gedeeld, gaat ons team aan de slag met het bouwen van je website. Je ontvangt binnen 5 werkdagen een voorbeeldlink van de site ter beoordeling, met de optie om door ons wijzigingen te laten aanbrengen voordat de site live gaat.
Log in op het Online Essentials MyDashboard, klik op de link “Website bewerken” en u kunt uw wijzigingen aanbrengen. Vergeet niet op “Publiceren” te klikken als u uw bewerking hebt gemaakt. Als u niet op "Publiceren" klikt, verschijnen uw wijzigingen niet op uw live site. Neem contact op met een van onze teamleden op {supportPhone} of via de Live Chat-functie (rechtsonder op de website) als je meer hulp nodig hebt.
Wij zorgen voor de domeinnaamregistratie, hosting en andere technische aspecten op basis van jouw bedrijfsdoelstellingen.
Wij geven u instructies voor het instellen van uw e-mail. Als u meer hulp nodig heeft bij het instellen van uw e-mail, raden wij u aan Online Essentials Business Tech Services te bellen op {supportPhone}.
We zullen uw website en e-mailaccounts die aan de site zijn gekoppeld onmiddellijk verwijderen. Uw domein zal actief blijven totdat het domein vervalt/ niet wordt verlengd. Op verzoek kunnen we je website en e-mail alleen opnieuw activeren binnen 3 maanden nadat je service is opgezegd.
Als u een Online Essentials website heeft, kunnen wij de blogs voor u toevoegen. Als uw site niet door ons team is gebouwd, moet u de blogs zelf toevoegen.
| Werking | Klein | Medium | Groot |
|---|---|---|---|
| Algemeen | |||
| Reserveringen personeel | 1 | 1 | 5 |
| # Klanten beheerd | 75 | 300 | Onbeperkt |
| Documenten delen | 50MB | 1GB | 20GB |
| SMS herinneringen | – | 250/month | 500/month |
| Beheer van betalingen | |||
| Betalingen bijhouden | Ja | Ja | Ja |
| Offertes/facturen | – | Ja | Ja |
| Gereserveerd door Google | – | Ja | Ja |
| Coupons | – | Ja | Ja |
| Online betaling | – | Ja | Ja |
| Campings | |||
| Kant-en-klare campagne (standaard inhoud) | Ja | Ja | Ja |
| Aangepaste campagnes | – | 100/maand | Onbeperkt |
Ja. We weten dat het wat langer kan duren om de details van je producten bij elkaar te krijgen, dus lanceren we eerst je website. Zodra je ons je productinformatie hebt gegeven, voegen we deze toe aan je site (met jouw goedkeuring) en wordt je e-commerce winkel beschikbaar gemaakt voor je klanten.
Zorg voor foto's van hoge kwaliteit van je producten. Zorg voor duidelijke details voor elk product. Een prijs en productbeschrijving zijn verplicht - hoe meer informatie je kunt geven, hoe beter. Wij helpen je indien nodig met het opschonen hiervan. Beslis hoe je je producten wilt verzenden. Gebruik je bpost of een andere leverancier? Zorg ervoor dat je genoeg voorraad hebt. Stel een betalingsgateway in. Als je er nog geen hebt, helpen we je met het opzetten ervan.
De e-commerce add-on ondersteunt tot 500 producten, met de optie om productvariaties toe te voegen. Bijvoorbeeld, een zwart T-shirt is één product, en de variaties zijn de verschillende beschikbare maten. Als je een grotere webwinkel nodig hebt, neem dan contact op met het Online Essentials team via {supportPhone} of gebruik de Live Chat functie in je klantendashboard.
We sturen je een link naar onze eCommerce Product Upload Tool, waar je alle benodigde informatie kunt invoeren. Zodra u klaar bent, kunt u de spreadsheet exporteren en uploaden via het Online Essentials dashboard. Als u vastloopt, kan een van onze klantmanagers u helpen. U vindt de link naar de eCommerce Product Upload Tool hier.
Je kunt je bestellingen beheren via het menu ‘Verkoop’ in het tabblad ‘Bestellingen’ van je website-editor. Hier kun je alle bestellingen bekijken (in behandeling, voltooid of verzonden) die je via je winkel hebt ontvangen. Gebruik de filters op deze pagina om specifieke bestellingen te vinden of te bekijken. Tijdens het overdrachtsgesprek zullen we je de basisbeginselen van het beheer van je winkel uitleggen.
Als je een Groot abonnement hebt, ja. Je kunt kiezen welke soorten e-mails worden verzonden (bijv. ‘bestelling bevestigd’, ‘bestelling verzonden’), de inhoud van die e-mails bewerken en meldingen voor jezelf en je team configureren (bijv. ‘lage voorraad’).
Je kunt gedifferentieerde prijzen per product aanbieden op basis van hoeveelheid. Een T-shirt kost bijvoorbeeld €24,99, maar als een klant er drie koopt, daalt de prijs naar €20,99 per stuk. Kortingsprijzen worden weergegeven op de productpagina en worden automatisch toegepast als het aantal in de winkelwagen verandert.
Ja
Kan ik een bericht ‘niet op voorraad’ of ‘bijna op voorraad’ weergeven voor mijn producten?
Klanten kunnen zoeken op trefwoorden, functies, prijsklasse en categorie.
Niet in dit stadium.
Ze ontvangen een e-mail met een overzicht van hun bestelgegevens, gekochte artikelen, verzending, facturering en bestelstatus.
We helpen je bij het kiezen van een betalingsgatewayprovider als je die nog niet hebt. Let op: als je nog geen betaalgatewayprovider hebt, moet je een aparte overeenkomst tekenen.
Zowel online (PayPal, Mollie en Stripe) als offline (bankoverschrijving) betalingsopties zijn beschikbaar, eenHoewel het niet wordt aanbevolen als de primaire betalingsoptie vanwege de langzamere verwerkingstijden.lthough it is not advised as the primary payment option due to slower processing times.
Online Essentials is niet verantwoordelijk voor de service van uw betaalgateway. U dient contact op te nemen met de provider van uw betaalgateway als u problemen ondervindt met betalingen of de service van de gateway. Uw eerste stap is om contact op te nemen met uw bank om te controleren of er aan hun kant problemen zijn. Als de bank bevestigt dat alles in orde is, dient u vervolgens contact op te nemen met de Online Essentials helpdesk voor verdere assistentie. Your first step should be to contact your bank to check whether there are any issues on their side. If the bank confirms that everything is in order, you should then contact the Online Essentials help desk for further assistance.
Door in te loggen op uw Online Essentials dashboard heeft u toegang tot de inbox van de Customer Management tool, die op dezelfde manier werkt als uw e-mail inbox. Wanneer een klant contact met u opneemt via de booking tool of het webformulier, verschijnt alle relevante informatie in uw inbox - aanvragen, vragen, boekingen en meer.
Ja, als je agenda is gesynchroniseerd, worden annuleringen automatisch verwijderd.
Nee, alleen je beschikbare tijdsloten zijn zichtbaar voor klanten.
Wanneer klanten een reserveringsaanvraag indienen, ontvangt u een e-mail met een link om de aanvraag te accepteren of te weigeren. Wanneer u een afspraak accepteert, wordt er een bevestigingsmail naar u en de klant gestuurd en verschijnt de afspraak automatisch in uw bestaande agenda (Gmail, Outlook, Hotmail, Yahoo, iCal, etc.). We raden u aan om voor de meldingen hetzelfde e-mailadres te gebruiken als het e-mailadres dat u gebruikt voor uw agendaservice (bijv. als u wilt dat afspraken in uw Gmail-agenda verschijnen, stel dan uw Gmail-adres in als e-mail voor de meldingen).
Ja. Je kunt instellen hoe ver in de toekomst klanten mogen boeken in de instellingen van de boekingstool.
Zodra een afspraak is ingepland, kan de booking tool automatisch e-mail- en sms-herinneringen sturen naar je klant over de komende afspraak, afhankelijk van je abonnement. Standaard wordt er 15 minuten voor de afspraak een herinnering per e-mail verstuurd. U kunt deze instelling aanpassen en maximaal twee verschillende herinneringen configureren, waarbij u bepaalt hoe ver van tevoren e-mail- en sms-berichten worden verzonden.
Er zijn geen annuleringskosten van toepassing. Je betaalt alleen het volledige maandbedrag en eventuele openstaande kosten voor die maand. Het resterende marketingbudget van je Online Advertising-plan wordt de volgende maand besteed. Dit omvat SEA Basic, SEA Standard en SEA Advanced.
Als het gaat om het aanmaken van een abonnement/dienst voor een nieuwe klant, worden de prijzen automatisch weergegeven op de pagina met abonnementen voor de klant. Zodra het abonnement is geaccepteerd en bevestigd, moet de factuur worden verzonden en moet het bedrag automatisch worden opgevraagd met “automatische incasso” geselecteerd op AAN).
Ja. Je kunt facturen zo configureren dat ze online betalingen accepteren, en de klanten kunnen betalen met een creditcard, automatische incasso of PayPal-account.
We raden klanten aan te betalen via creditcard of automatische incasso. De betaling moet worden aangevraagd bij het afronden van de bestelling)
Online Essentials brengt geen kosten in rekening voor betalingen die via uw winkel of betaalgateway worden verwerkt. Uw payment gateway provider kan echter wel kosten in rekening brengen, afhankelijk van uw overeenkomst met hen.
Onze websitepakketten bevatten alles wat je nodig hebt om online te gaan: van responsief ontwerp en ontwikkeling tot veilige hosting en basis-SEO. Elk pakket is afgestemd op verschillende zakelijke behoeften.
Ja, wij zijn gespecialiseerd in het leveren van professionele websitediensten voor bedrijven van elke omvang, inclusief starters en lokale KMO’s. Ons team creëert moderne, gebruiksvriendelijke websites die bijdragen aan online succes.
Wij bieden verschillende pakketten die passen bij diverse bedrijfstakken, zakelijke doelen en budgetten. Weet je niet zeker welk pakket het beste bij jouw behoeften past? Ons team begeleidt je graag bij het maken van de juiste keuze.
Absoluut. Hoewel we vaste websiteplannen aanbieden voor het gemak, kan elk plan worden aangepast met extra functies zoals e-commerce, boekingssystemen of blogintegratie, geheel naar jouw wensen.
Wij bieden end-to-end websitediensten die volledig zijn gericht op resultaat: een combinatie van strak ontwerp, technische betrouwbaarheid en uitstekende klantenondersteuning. Ons deskundige team zorgt ervoor dat jouw professionele website is gebouwd voor prestaties en groei.
Krijg een complete digitale gezondheidscheck voor je bedrijf.
Vul een kort formulier in en ontvang een uitgebreid rapport over je lokale SEO-prestaties, online zichtbaarheid, nauwkeurigheid van vermeldingen, beoordelingen, website SEO, beveiliging, GDPR-compliance en andere belangrijke statistieken.
Amsterdam
Wereldwijd hoofdkantoor
Jacob Bontiusplaats 9, 1018 LL - Amsterdam, Nederland
Melbourne
Australisch kantoor
Level 6, 303 Collins Street, Melbourne - 3000, Australië
Online pakketten
Bronnen
Abonneer je op onze nieuwsbrief
English English 
Belgium
French
Dutch
ALS U EEN HUIDIGE TELENET-KLANT BENT EN ONZE SITE BEZOEKT IN VERBAND MET DE OVERDRACHT VAN UW CONTRACT NAAR ONLINE ESSENTIALS BY SPOTZER DIGITAL – LEES DAN ZEKER VERDER:
Vanaf 31 oktober, wordt uw website-dienstverlening overgedragen van Telenet naar Online Essentials. Voor uw website verandert er niets: hij blijft zonder onderbreking online en u kunt blijven rekenen op dezelfde betrouwbare ondersteuning als voorheen. De enige verandering is dat u vanaf die datum facturen rechtstreeks van Online Essentialszult ontvangen. U krijgt duidelijke instructies per e-mail over hoe u uw betaalgegevens kunt aanpassen. Tot zolang hoeft u zelf geen actie te ondernemen.
Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over deze overgang.
Uw website blijft gewoon online. Er zijn geen onderbrekingen of inhoudelijke veranderingen. U krijgt dezelfde dienstverlening, enkel rechtstreeks via Online Essentials in plaats van via Telenet.
Uw website blijft automatisch online. In de loop van november ontvangt u een e-mail met instructies om uw betaalgegevens aan te passen, zodat de betalingen rechtstreeks aan Online Essentials gebeuren. Tot dan hoeft u niets te ondernemen.
Eigenlijk is er geen verschil. Telenet werkte al samen met het team van Online Essentials by Spotzer Digital om de websites en ondersteuning te leveren die u vandaag kent. Uw dienstverlening loopt verder zoals voorheen en meestal zelfs met hetzelfde supportteam. Online Essentials by Spotzer Digital neemt gewoon alle verplichtingen van uw huidige contract over.
Nee. Zolang u uw betaalgegevens aanpast en de facturen aan Online Essentials betaalt, blijft uw website zonder enige onderbreking beschikbaar.
Nee. Telenet en Online Essentials by Spotzer Digital hebben ervoor gezorgd dat uw formule en prijs ongewijzigd blijven.
Vanaf 31 oktober ontvangt u uw factuur rechtstreeks van Online Essentials by Spotzer Digital. Het bedrag voor uw website-diensten blijft identiek.