Website plannen

Professionele website-oplossingen voor

Elk bedrijf


Ons deskundige team maakt een conversie-geoptimaliseerde website op maat van uw bedrijfsdoelstellingen, met voortdurende ondersteuning om blijvend succes te garanderen. Supercharge uw bedrijf met een van onze Online Essentials websiteplannen

Deskundige digitale oplossingen

Vergelijk onze website plannen

Of u nu net aan uw online reis begint of uw bestaande website wilt opfrissen, wij hebben de perfecte oplossing voor u. Onze Basis, Standaard en Pro website plannen en websitepakketten zijn allemaal gemaakt met behulp van de nieuwste technologie en de beste ontwerppraktijken. Ze omvatten domein, hosting, voortdurende ondersteuning en wijzigingsverzoeken.

Basis

Goed voor bedrijven die hun klanten online willen betrekken.
  • Website van 3 pagina's
  • Professioneel ontworpen
  • Responsief op alle apparaten
  • Basis on-site SEO (trefwoorden)
  • Tot 3 professionele e-mails
  • Domein & SSL inbegrepen
*$60 ex GST/maand

Premium

Perfect voor merken die op maat gemaakte websites willen.
  • Website van 10 pagina's
  • Professioneel ontwerp en geavanceerde functies
  • Responsief op alle apparaten
  • Basis on-site SEO (trefwoorden)
  • Uitgebreide content en landingspagina's maken
  • Domein & SSL inbegrepen
  • E-commerce add-on (optioneel)
  • Aangepast ontwikkelingswerk Beschikbaar
*$1500 ex BTW/installatie *$99 ex GST/maand

* Let op: de getoonde prijzen zijn exclusief GST met een minimale verbintenis van 2 jaar.

Uw website Gezondheidscheck

Krijg een snelle diagnose van de prestaties van je website. Vul een kort formulier in en ontvang een diepgaand rapport over SEO, beveiliging, GDPR-compliance en andere belangrijke statistieken.

Bewezen resultaten

Dit is hoe we zijn een impact maken

Bij Online Essentials zetten wij ons in voor uw succes in de digitale wereld.

Dit is hoe we een impact maken.

20+Jaren van ervaring
Creatief kantoor. Collega's bespreken en delen ideeën voor zakelijke oplossingen.
de eigenaresse van een plantenwinkel, glimlacht terwijl ze een kleine potplant vasthoudt.
Deskundige digitale oplossingen

Gegarandeerd voordelen

Wij beheren het voor u

Deel gewoon uw visie en wij doen de rest. Wij ontwerpen, bouwen en beheren uw website zodat u online kunt floreren.

Domein en hosting inbegrepen

Bij al onze plannen krijgt u een domein en de kracht van snelle, veilige hosting. Geniet van de voordelen.

Inkomende en uitgaande klantenservice

Wij zijn er om u te ondersteunen met voortdurende coaching en een toegewijd team om u te helpen online te slagen.

Onbeperkte basiswijzigingen

Uw website kan met u meegroeien, wij bieden onbeperkte basiswijzigingen om uw merk te helpen verbeteren wanneer u dat nodig hebt.

Innovatieve oplossingen

Begin met het opbouwen van uw professionele website vandaag

Transformeer uw online aanwezigheid met een strakke, gebruiksvriendelijke website. Ons team van experts staat klaar om een website te maken die groei stimuleert en klanten effectief bindt.

Vaak Gestelde vragen

Wat is inbegrepen in uw websitepakketten?

Onze websitepakketten bevatten alles wat u nodig hebt om online te gaan, van responsief ontwerp en ontwikkeling tot beveiligde hosting en basisinstellingen voor SEO. Elk pakket is afgestemd op verschillende bedrijfsbehoeften.

Onze websitepakketten bevatten alles wat u nodig hebt om online te gaan, van responsief ontwerp en ontwikkeling tot beveiligde hosting en basisinstellingen voor SEO. Elk pakket is afgestemd op verschillende bedrijfsbehoeften.

We bieden verschillende pakketten voor het ontwerpen van websites voor verschillende bedrijfstakken, zakelijke doelen en budgetten. Als je niet zeker weet welke het beste bij je behoeften past, gidst ons team je graag door de opties.

Absoluut. Hoewel we voor de eenvoud vaste websiteplannen aanbieden, kan elk plan worden aangepast met uitbreidingen zoals e-commerce functionaliteit, boekingssystemen of blogintegratie op basis van uw vereisten.

Zodra je informatie over je bedrijf met ons hebt gedeeld, gaat ons team aan de slag met het bouwen van je website. Je ontvangt binnen 5 werkdagen een voorbeeldlink van de site ter beoordeling, met de optie om door ons wijzigingen te laten aanbrengen voordat de site live gaat.

Log in op het Online Essentials MyDashboard, klik op de link “Website bewerken” en u kunt uw wijzigingen aanbrengen. Vergeet niet op “Publiceren” te klikken als u uw bewerking hebt gemaakt. Als u niet op "Publiceren" klikt, verschijnen uw wijzigingen niet op uw live site. Neem contact op met een van onze teamleden op {supportPhone} of via de Live Chat-functie (rechtsonder op de website) als je meer hulp nodig hebt.

Wij bieden end-to-end websitediensten die zijn ontworpen voor resultaten - een combinatie van een strak ontwerp, technische betrouwbaarheid en klantenondersteuning. Ons deskundige team zorgt ervoor dat uw professionele website gebouwd is voor prestaties en groei.

Wij zorgen voor de domeinnaamregistratie, hosting en andere technische aspecten op basis van jouw bedrijfsdoelstellingen.

Wij geven u instructies voor het instellen van uw e-mail. Als u meer hulp nodig heeft bij het instellen van uw e-mail, raden wij u aan Online Essentials Business Tech Services te bellen op {supportPhone}.

We zullen uw website en e-mailaccounts die aan de site zijn gekoppeld onmiddellijk verwijderen. Uw domein zal actief blijven totdat het domein vervalt/ niet wordt verlengd. Op verzoek kunnen we je website en e-mail alleen opnieuw activeren binnen 3 maanden nadat je service is opgezegd.

Alle kosten voor het hosten van de extra pagina's zijn inbegrepen in je maandelijkse websiteabonnement.

Ja. We kunnen alleen Extra Pagina's toevoegen aan websites die ons Online Essentials Website team heeft gebouwd.

Online Essentials Extra Pagina producten zijn verkrijgbaar in pakketten van 1 en 3 pagina's. Er is geen limiet aan het aantal pagina's dat je koopt. Wij ontwerpen de pagina en schrijven de tekst voor je, dit is bij de prijs inbegrepen.

Als u een Online Essentials website heeft, kunnen wij de blogs voor u aan uw site toevoegen. Als u geen site heeft die door ons team is gebouwd, moet u deze zelf aan uw site toevoegen.

Wat krijg ik als ik het kleine plan koop en de optie Digital Health Plan kies?

Je krijgt een eerste consult over de gezondheid van je online aanwezigheid, inclusief je website, listings, websiteverkeer en marketinguitgaven. Op basis hiervan stellen we samen met jou een plan en een aantal aanbevelingen op om je online aanwezigheid te verbeteren en je bedrijfsdoelstellingen te behalen. We zullen ook een Google My Business, Apple Maps en Facebook Bedrijfsvermelding voor je opzetten als je die nog niet hebt. Je ontvangt ook een maandelijks gezondheidsrapport en driemaandelijkse coaching en aanbevelingen voor online aanwezigheid op basis van je bedrijfsdoelstellingen.

Het eerste rapport zal duidelijk maken of je problemen hebt met je website zelf, bijvoorbeeld: is deze geoptimaliseerd voor mobiel? Heb je een Google Mijn Bedrijf-, Apple Maps- en Facebookbedrijfspagina? Heeft de website een SSL-certificaat om transacties op internet te beveiligen? Staan er geen gebroken links, spelfouten of doorsnee afbeeldingen op? Is het gemakkelijk om te navigeren? Gebruikt de site de juiste zoekwoorden voor zoekmachines? Omdat we beperkt kunnen zijn in het aanbrengen van wijzigingen aan je website, bijvoorbeeld als we geen toegang hebben of niet bekend zijn met de website-editor, zullen we samen met jou wijzigingen aanbrengen aan je website. Als je alleen een sociale aanwezigheid hebt, kunnen we het digitale gezondheidsrapport uitvoeren en feedback geven over wat je nog meer kunt doen om je online aanwezigheid te verbeteren. Dit is afhankelijk van je bedrijfsdoelstellingen en kan zo eenvoudig zijn als het aanbrengen van wijzigingen aan je Facebook Business pagina, het overwegen van het opzetten van een Instagram site, aanbevelingen voor een sociale marketingcampagne om nieuwe klanten te vinden.

Ons maandelijkse digitale gezondheidsrapport kan je inzicht geven in hoe goed je online aanwezigheid het doet, niet alleen de prestaties van je website. Elk kwartaal zullen we ook tijd vrijmaken voor coaching en een reeks aanbevelingen over wat je kunt doen met je online aanwezigheid om je bedrijfsdoelstellingen te helpen bereiken.

Klanten die het Online Essentials Core-, Small- en Medium-plan hebben aangeschaft, komen in aanmerking voor deze service. Klanten met het Large plan hebben het inbegrepen in hun websiteplan. Klanten die geen Online Essentials Digital Marketing Services website hebben, komen niet in aanmerking voor dit product.

Geen probleem, je hoeft geen gebruik te maken van deze functie als je dat niet wilt. Een van onze Client Managers houdt contact met je en zal alleen wijzigingen aanbrengen waar je om hebt gevraagd.

Omvat: Onbeperkt wijzigen van basisteksten, toevoegen en vervangen van afbeeldingen en logo, wijzigingen in uw Google My Business en Apple Maps listings, updates van uw booking tool, driemaandelijkse check-ins en elke 12 maanden een redesign van uw Online Essentials website. Let op: Exclusief wijzigingen aan uw Online Essentials website of Online Essentials e-commerce winkel en het toevoegen van extra pagina's.

Kan ik mijn website online krijgen vóór mijn e-commerce winkel?

Ja. We weten dat het wat langer kan duren om de details van je producten bij elkaar te krijgen, dus lanceren we eerst je website. Zodra je ons je productinformatie hebt gegeven, voegen we deze toe aan je site (met jouw goedkeuring) en wordt je e-commerce winkel beschikbaar gemaakt voor je klanten.

Zorg voor foto's van goede kwaliteit van je producten. Zorg voor duidelijke details over elk van je producten. Een prijs en een productomschrijving zijn een must voor elk product; hoe meer informatie je kunt geven, hoe beter. Wij zullen je helpen dit op te ruimen als dat nodig is. Bepaal hoe je je producten gaat verzenden. Wil je Australia Post gebruiken of een andere provider? Zorg dat je voldoende voorraad hebt. Stel een betalingsgateway in. Als je er nog geen hebt, helpen we je met het opzetten ervan.

Middelgrote websiteplannen kunnen tot 100 producten hebben en grote plannen kunnen tot 250 producten hebben met de optie om variaties aan een product toe te voegen. Bijvoorbeeld, een zwart T-shirt is een product en de variaties zijn de verschillende maten die beschikbaar zijn. Als u een grotere webwinkel nodig heeft, neem dan contact op met het Online Essentials Digital Marketing team op 1300 328 028 of via de Live Chat functie op MyDashboard.

We geven u een link naar onze eCommerce product uploadtool waar u alle benodigde informatie kunt invullen. Eenmaal ingevuld moet u de spreadsheet exporteren en uploaden via het Online Essentials MyDashboard. Als u vastloopt, kan een van de klantmanagers u helpen. U kunt hier ook de link vinden naar de eCommerce Product Upload Tool.

We zullen je helpen bij het selecteren van een betalingsgatewayprovider als je die nog niet hebt. Opmerking: Je moet een aparte overeenkomst aangaan met de betalingsgatewayprovider als je die nog niet hebt.

Online en offline betaalopties zijn beschikbaar. Online betalen betekent dat het geld onmiddellijk naar jou wordt overgemaakt via je betaalrekening wanneer de klant de betaling bevestigt. De meest gebruikte betaalgateways zijn PayPal, Stripe, eWay en Square. Offline betaling betekent dat het geld later wordt overgemaakt. De klant regelt de overdracht offline, bijvoorbeeld door naar een bank in de buurt te gaan om het geld over te maken, door de klant te bellen om de betaling af te spreken, of door de klant het geld onder rembours te geven, enz.

Online Essentials is niet verantwoordelijk voor de payment gateway service. U dient contact op te nemen met uw payment gateway provider als u problemen heeft met betalingen of de payment gateway service.

Er zijn drie verzendopties beschikbaar: 1. Realtime (of door de vervoerder berekende) verzendtarieven. 2. Je kunt je eigen verzendtarieven instellen (vast vast tarief of aangepaste tabel). 3. Individuele productverzendtarieven.

Je beheert je bestellingen via het menu Verkoop op het tabblad Bestellingen in de website-editor. Hier zie je alle bestellingen (onafgerond, afgerond of verzonden) die je winkel heeft gehad. Gebruik de filters op deze pagina om specifieke bestellingen te vinden of te bekijken. Tijdens het overdrachtgesprek zullen we je de basisbeginselen van het beheer van je winkel uitleggen.

Als je een groot plan hebt gekocht, ja. Je kunt bepalen welke soorten e-mails worden verzonden, de inhoud bewerken en e-mails voor jezelf en je team configureren.

Als je een Groot Plan hebt gekocht, heb je toegang tot de mobiele app. Selecteer “Mobiel” in het editorpaneel op je website om naar de App Store van je apparaat te gaan.

Het is mogelijk om staffelprijzen aan te bieden voor elk product op basis van hoeveelheidstaffels. Kortingsprijzen worden getoond bij de productdetails in de winkel en kortingen worden toegepast zodra de hoeveelheid die aan de winkelwagen is toegevoegd, verandert.

Ja, als je het plan Large hebt gekocht. Je kunt een andere afbeelding gebruiken voor verschillende versies van het product.

Ja.

We kunnen je helpen om je online winkel zo in te richten dat producten worden weergegeven die een klant mogelijk wil kopen op basis van een gerelateerd product dat hij overweegt te kopen of heeft gekocht.

We kunnen een aanvraagformulier instellen dat de klant kan invullen om je vragen te sturen.

Klanten kunnen zoeken op trefwoorden, kenmerken, prijsklasse en categorie.

Ja. Dit bespaart de klant tijd bij het invullen van betaal- en verzendgegevens. De klant kan ook de aankopen zien die hij/zij eerder heeft gedaan.

Op dit moment niet.

Ze ontvangen een e-mail met de bestelgegevens, gekochte artikelen, verzending, facturering en bestelstatus.

Wat is inbegrepen in de tool voor klantbeheer in de plannen Small, Medium en Large?

Inclusief personeelsboekingen, aantal beheerde klanten, delen van documenten, sms-herinneringen, betalingen bijhouden, schattingen/facturen, reserveren via Google, coupons, online betaling, kant-en-klare campagnes en aangepaste campagnes. Details verschillen per plan (Small, Medium, Large).

Door in te loggen op het Online Essentials MyDashboard krijgt u toegang tot de inbox van de klantbeheertool, die vergelijkbaar is met de inbox van uw e-mail. Telkens wanneer een klant contact met u opneemt via de boekingstool of het webformulier, komt alle relevante informatie in uw inbox: aanvragen, vragen, boekingen enzovoort.

Ja, als je agenda is gesynchroniseerd, worden annuleringen automatisch verwijderd.

Ja. De booking tool synchroniseert met veel kalendertypes, Google, Outlook en iCloud om er maar een paar te noemen.

Nee, alleen je beschikbare tijden zijn zichtbaar voor klanten.

Wanneer klanten een reserveringsaanvraag indienen, ontvangt u een e-mail met een link om de aanvraag te accepteren of af te wijzen. Wanneer u een afspraak accepteert, wordt er een bevestigingsmail naar u en de klant gestuurd en verschijnt de afspraak automatisch in uw bestaande agenda (Gmail, Outlook, Hotmail, Yahoo, iCal, enz.). We raden aan dat de geconfigureerde e-mail wordt gelezen bij dezelfde service waar u uw agenda bijhoudt.

Wanneer een vergadering is gepland, kan de boekingstool een automatische e-mail en sms-herinneringen sturen naar je klant over de komende vergadering, afhankelijk van je plan. Standaard wordt er 15 minuten voor de vergadering een herinnering per e-mail verstuurd. Je kunt deze instelling wijzigen en maximaal twee verschillende herinneringen configureren en aangeven hoe lang van tevoren de e-mailherinneringen en sms-herinneringen moeten worden verzonden.

Met de boekingstool kun je een tarief instellen en weergeven voor de verschillende diensten die je aanbiedt. Je kunt de boekingstool vervolgens zo instellen dat er een factuur wordt aangemaakt en verzonden en dat de betaling voor de dienst op het moment van de boeking of na de boeking wordt ontvangen.

Je kunt de instellingen in de boekingstool beheren om te beperken hoe ver in de toekomst je een boeking maakt.

Betalingen die via de booking tool worden geïnd, worden onmiddellijk overgemaakt naar je PayPal-rekening. Als je de betaling geheel of gedeeltelijk wilt terugstorten, kun je dat doen door naar je PayPal-dashboard te gaan, in te loggen met je e-mailadres en wachtwoord en alle betalingen van je klanten te bekijken. Klik op details naast een betaling en je kunt de betaling terugstorten. Als je Stripe gebruikt, kun je eenvoudig een terugbetaling doen via het dashboard van je account.

Ja. Je kunt de facturen zo instellen dat ze online betalingen accepteren en je klanten kunnen je dan betalen met een creditcard, bankpas of met hun PayPal-account.

Wat zijn de voordelen van een video op mijn website?

Video is de meest effectieve manier om je producten en diensten te promoten en je bezoekers in de kortste tijd te beïnvloeden. Gehost op YouTube en ingesloten op je website, heeft een video een enorme impact op de ranking van je website in de zoekresultaten van Google.

Het videoproduct biedt drie soorten (15 Sec Montage, 30 Sec Montage, 30 Sec Custom) met functies zoals HD-video, inbegrepen revisies (1 of 2), tekst of gesproken verhaal, gebruik van eigen/stock afbeeldingen, rechtenvrije soundtrack, scriptschrijven, call-to-action, eindkaart en publiceren/invoegen op YouTube/website. 30 Second Custom’ is ook inclusief stock HD-video en motion graphics.

Ja. Als je nog geen YouTube-kanaal hebt, maken we een YouTube-kanaal voor je aan. Dit kanaal blijft toegankelijk nadat de website is geannuleerd.

YouTube.

Zodra de video is gepubliceerd op YouTube zijn er geen revisies meer mogelijk. Je zult een nieuwe video moeten kopen en maken.

Je krijgt 1 revisie voor de 15 seconden video en 2 revisies voor de 30 seconden video.

Moet ik transactiekosten betalen?

Online Essentials brengt geen kosten in rekening voor betalingen die op uw webwinkel of via uw betaalgateway worden verwerkt, maar de provider van uw betaalgateway kan wel kosten in rekening brengen, afhankelijk van de overeenkomst die u met hen heeft.

Wat is inbegrepen in uw websitepakketten?

Onze websitepakketten bevatten alles wat u nodig hebt om online te gaan, van responsief ontwerp en ontwikkeling tot beveiligde hosting en basisinstellingen voor SEO. Elk pakket is afgestemd op verschillende bedrijfsbehoeften.

Onze websitepakketten bevatten alles wat u nodig hebt om online te gaan, van responsief ontwerp en ontwikkeling tot beveiligde hosting en basisinstellingen voor SEO. Elk pakket is afgestemd op verschillende bedrijfsbehoeften.

We bieden verschillende pakketten voor het ontwerpen van websites voor verschillende bedrijfstakken, zakelijke doelen en budgetten. Als je niet zeker weet welke het beste bij je behoeften past, gidst ons team je graag door de opties.

Absoluut. Hoewel we voor de eenvoud vaste websiteplannen aanbieden, kan elk plan worden aangepast met uitbreidingen zoals e-commerce functionaliteit, boekingssystemen of blogintegratie op basis van uw vereisten.

Wij bieden end-to-end websitediensten die zijn ontworpen voor resultaten - een combinatie van een strak ontwerp, technische betrouwbaarheid en klantenondersteuning. Ons deskundige team zorgt ervoor dat uw professionele website gebouwd is voor prestaties en groei.

Zodra je informatie over je bedrijf met ons hebt gedeeld, gaat ons team aan de slag met het bouwen van je website. Je ontvangt binnen 5 werkdagen een voorbeeldlink van de site ter beoordeling, met de optie om door ons wijzigingen te laten aanbrengen voordat de site live gaat.

Log in op het Online Essentials MyDashboard, klik op de link “Website bewerken” en u kunt uw wijzigingen aanbrengen. Vergeet niet op “Publiceren” te klikken als u uw bewerking hebt gemaakt. Als u niet op "Publiceren" klikt, verschijnen uw wijzigingen niet op uw live site. Neem contact op met een van onze teamleden op {supportPhone} of via de Live Chat-functie (rechtsonder op de website) als je meer hulp nodig hebt.

Wij zorgen voor de domeinnaamregistratie, hosting en andere technische aspecten op basis van jouw bedrijfsdoelstellingen.

Wij geven u instructies voor het instellen van uw e-mail. Als u meer hulp nodig heeft bij het instellen van uw e-mail, raden wij u aan Online Essentials Business Tech Services te bellen op {supportPhone}.

We zullen uw website en e-mailaccounts die aan de site zijn gekoppeld onmiddellijk verwijderen. Uw domein zal actief blijven totdat het domein vervalt/ niet wordt verlengd. Op verzoek kunnen we je website en e-mail alleen opnieuw activeren binnen 3 maanden nadat je service is opgezegd.

Als u een Online Essentials website heeft, kunnen wij de blogs voor u toevoegen. Als uw site niet door ons team is gebouwd, moet u de blogs zelf toevoegen.

Welke functies zijn inbegrepen in de tool Klantbeheer voor kleine, middelgrote en grote abonnementen?

Werking Klein Medium Groot
Algemeen
Reserveringen personeel 1 1 5
# Klanten beheerd 75 300 Onbeperkt
Documenten delen 50 MB 1GB 20 GB
SMS herinneringen 250/maand 500/maand
Beheer van betalingen
Betalingen bijhouden Ja Ja Ja
Offertes/facturen Ja Ja
Gereserveerd door Google Ja Ja
Coupons Ja Ja
Online betaling Ja Ja
Campings
Kant-en-klare campagne (standaard inhoud) Ja Ja Ja
Aangepaste campagnes 100/maand Onbeperkt
Kan mijn website live gaan vóór mijn e-commerce winkel?

Ja. We weten dat het wat langer kan duren om de details van je producten bij elkaar te krijgen, dus lanceren we eerst je website. Zodra je ons je productinformatie hebt gegeven, voegen we deze toe aan je site (met jouw goedkeuring) en wordt je e-commerce winkel beschikbaar gemaakt voor je klanten.

Zorg voor foto's van hoge kwaliteit van je producten. Zorg voor duidelijke details voor elk product. Een prijs en productbeschrijving zijn verplicht - hoe meer informatie je kunt geven, hoe beter. Wij helpen je indien nodig met het opschonen hiervan. Beslis hoe je je producten wilt verzenden. Gebruik je bpost of een andere leverancier? Zorg ervoor dat je genoeg voorraad hebt. Stel een betalingsgateway in. Als je er nog geen hebt, helpen we je met het opzetten ervan.

De e-commerce add-on ondersteunt tot 500 producten, met de optie om productvariaties toe te voegen. Bijvoorbeeld, een zwart T-shirt is één product, en de variaties zijn de verschillende beschikbare maten. Als je een grotere webwinkel nodig hebt, neem dan contact op met het Online Essentials team via {supportPhone} of gebruik de Live Chat functie in je klantendashboard.

We sturen je een link naar onze eCommerce Product Upload Tool, waar je alle benodigde informatie kunt invoeren. Zodra u klaar bent, kunt u de spreadsheet exporteren en uploaden via het Online Essentials dashboard. Als u vastloopt, kan een van onze klantmanagers u helpen. U vindt de link naar de eCommerce Product Upload Tool hier.

Je kunt je bestellingen beheren via het menu ‘Verkoop’ in het tabblad ‘Bestellingen’ van je website-editor. Hier kun je alle bestellingen bekijken (in behandeling, voltooid of verzonden) die je via je winkel hebt ontvangen. Gebruik de filters op deze pagina om specifieke bestellingen te vinden of te bekijken. Tijdens het overdrachtsgesprek zullen we je de basisbeginselen van het beheer van je winkel uitleggen.

Als je een Groot abonnement hebt, ja. Je kunt kiezen welke soorten e-mails worden verzonden (bijv. ‘bestelling bevestigd’, ‘bestelling verzonden’), de inhoud van die e-mails bewerken en meldingen voor jezelf en je team configureren (bijv. ‘lage voorraad’).

Je kunt gedifferentieerde prijzen per product aanbieden op basis van hoeveelheid. Een T-shirt kost bijvoorbeeld €24,99, maar als een klant er drie koopt, daalt de prijs naar €20,99 per stuk. Kortingsprijzen worden weergegeven op de productpagina en worden automatisch toegepast als het aantal in de winkelwagen verandert.

Ja

We kunnen je helpen je online winkel zo in te richten dat gerelateerde producten worden weergegeven op basis van wat een klant bekijkt of eerder heeft gekocht.

Klanten kunnen zoeken op trefwoorden, functies, prijsklasse en categorie.

Niet in dit stadium.

Ze ontvangen een e-mail met een overzicht van hun bestelgegevens, gekochte artikelen, verzending, facturering en bestelstatus.

We helpen je bij het kiezen van een betalingsgatewayprovider als je die nog niet hebt. Let op: als je nog geen betaalgatewayprovider hebt, moet je een aparte overeenkomst tekenen.

Zowel online (PayPal, Mollie en Stripe) als offline (bankoverschrijving) betalingsopties zijn beschikbaar, eenHoewel het niet wordt aanbevolen als de primaire betalingsoptie vanwege de langzamere verwerkingstijden.

 Online Essentials is niet verantwoordelijk voor de service van uw betaalgateway. U dient contact op te nemen met de provider van uw betaalgateway als u problemen ondervindt met betalingen of de service van de gateway. Uw eerste stap is om contact op te nemen met uw bank om te controleren of er aan hun kant problemen zijn. Als de bank bevestigt dat alles in orde is, dient u vervolgens contact op te nemen met de Online Essentials helpdesk voor verdere assistentie.

Hoe beheer ik mijn boekingen?

Door in te loggen op uw Online Essentials dashboard heeft u toegang tot de inbox van de Customer Management tool, die op dezelfde manier werkt als uw e-mail inbox. Wanneer een klant contact met u opneemt via de booking tool of het webformulier, verschijnt alle relevante informatie in uw inbox - aanvragen, vragen, boekingen en meer.

Ja, als je agenda is gesynchroniseerd, worden annuleringen automatisch verwijderd.

Ja. De boekingstool synchroniseert met vele soorten agenda's, waaronder Google, Outlook en iCloud.

Nee, alleen je beschikbare tijdsloten zijn zichtbaar voor klanten.

Wanneer klanten een reserveringsaanvraag indienen, ontvangt u een e-mail met een link om de aanvraag te accepteren of te weigeren. Wanneer u een afspraak accepteert, wordt er een bevestigingsmail naar u en de klant gestuurd en verschijnt de afspraak automatisch in uw bestaande agenda (Gmail, Outlook, Hotmail, Yahoo, iCal, etc.). We raden u aan om voor de meldingen hetzelfde e-mailadres te gebruiken als het e-mailadres dat u gebruikt voor uw agendaservice (bijv. als u wilt dat afspraken in uw Gmail-agenda verschijnen, stel dan uw Gmail-adres in als e-mail voor de meldingen).

Ja. Je kunt instellen hoe ver in de toekomst klanten mogen boeken in de instellingen van de boekingstool.

Zodra een afspraak is ingepland, kan de booking tool automatisch e-mail- en sms-herinneringen sturen naar je klant over de komende afspraak, afhankelijk van je abonnement. Standaard wordt er 15 minuten voor de afspraak een herinnering per e-mail verstuurd. U kunt deze instelling aanpassen en maximaal twee verschillende herinneringen configureren, waarbij u bepaalt hoe ver van tevoren e-mail- en sms-berichten worden verzonden.

Moet ik kosten betalen als ik een van mijn Online Essentials-abonnementen opzeg?

Er zijn geen annuleringskosten van toepassing. Je betaalt alleen het volledige maandbedrag en eventuele openstaande kosten voor die maand. Het resterende marketingbudget van je Online Advertising-plan wordt de volgende maand besteed. Dit omvat SEA Basic, SEA Standard en SEA Advanced.

Als het gaat om het aanmaken van een abonnement/dienst voor een nieuwe klant, worden de prijzen automatisch weergegeven op de pagina met abonnementen voor de klant. Zodra het abonnement is geaccepteerd en bevestigd, moet de factuur worden verzonden en moet het bedrag automatisch worden opgevraagd met “automatische incasso” geselecteerd op AAN).

Ja. Je kunt facturen zo configureren dat ze online betalingen accepteren, en de klanten kunnen betalen met een creditcard, automatische incasso of PayPal-account.

We raden klanten aan te betalen via creditcard of automatische incasso. De betaling moet worden aangevraagd bij het afronden van de bestelling)

Nee, verzoeken om terugbetaling moeten worden gestuurd naar de financiële afdeling (sjrobus@spotzer.com en mweder@spotzer.com) met goedkeuring van de teamleider. Voeg de benodigde documentatie toe, zoals het factuurnummer, de naam van de klant/het bedrijf, de reden voor de restitutie en het restitutiebedrag. Na indiening zal de financiële afdeling een update geven over de restitutie.

Online Essentials brengt geen kosten in rekening voor betalingen die via uw winkel of betaalgateway worden verwerkt. Uw payment gateway provider kan echter wel kosten in rekening brengen, afhankelijk van uw overeenkomst met hen.

Wat is inbegrepen in uw websitepakketten?

Onze websitepakketten bevatten alles wat u nodig hebt om online te gaan, van responsief ontwerp en ontwikkeling tot beveiligde hosting en basisinstellingen voor SEO. Elk pakket is afgestemd op verschillende bedrijfsbehoeften.

Ja, wij zijn gespecialiseerd in het leveren van professionele websitediensten voor bedrijven van alle groottes, inclusief starters en lokale KMO's. Ons team maakt moderne, gebruiksvriendelijke websites die bijdragen aan online succes.

Wij bieden een verscheidenheid aan website-ontwerppakketten voor verschillende bedrijfstakken, bedrijfsdoelen en budgetten. Als u niet zeker weet welke het beste bij uw behoeften past, gidst ons team u graag door de opties.

Absoluut. Hoewel we voor de eenvoud vaste websiteplannen aanbieden, kan elk plan worden aangepast met uitbreidingen zoals e-commerce functionaliteit, boekingssystemen of blogintegratie op basis van uw vereisten.

Wij bieden end-to-end websitediensten die zijn ontworpen voor resultaten - een combinatie van een strak ontwerp, technische betrouwbaarheid en klantenondersteuning. Ons deskundige team zorgt ervoor dat uw professionele website gebouwd is voor prestaties en groei.

Voor huidige Telenet klanten

ALS U EEN HUIDIGE KLANT VAN TELENET BENT EN ONZE SITE BEZOEKT IN HET KADER VAN DE OVERDRACHT VAN UW CONTRACT NAAR ONLINE ESSENTIALS DOOR SPOTZER DIGITAL, GELIEVE DAN VERDER TE LEZEN:

Vanaf 31 oktober, worden uw webservices overgezet van Telenet naar Online Essentials. Voor uw website verandert er niets: hij blijft zonder onderbreking online en u kunt blijven rekenen op dezelfde betrouwbare ondersteuning als voorheen. De enige verandering is dat u vanaf die datum ontvang uw facturen rechtstreeks vanuit Online Essentials. Je ontvangt per e-mail duidelijke instructies over hoe je je betalingsgegevens kunt bijwerken. Tot die tijd hoef je zelf geen actie te ondernemen.
Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over deze overgang.

Wat gebeurt er met mijn website na 31 oktober?

Je website blijft gewoon online. Er zijn geen onderbrekingen of wijzigingen aan de inhoud. U ontvangt dezelfde service, alleen rechtstreeks van Online Essentials in plaats van Telenet.

Moet ik iets doen om mijn website online te houden?

Uw website blijft automatisch online. In november ontvangt u een e-mail met instructies over hoe u uw betalingsgegevens kunt bijwerken, zodat de betalingen rechtstreeks naar Online Essentials gaan. Tot die tijd hoeft u geen actie te ondernemen.

Wat is het verschil tussen Telenet Website Services en Online Essentials van Spotzer Digital?

Er is eigenlijk geen verschil. Telenet werkte al samen met het Online Essentials by Spotzer Digital team om de websites en ondersteuning te bieden die je vandaag kent. Uw service gaat gewoon door, meestal zelfs met hetzelfde supportteam. Online Essentials by Spotzer Digital neemt gewoon alle verplichtingen van uw huidige contract over.

Wordt mijn website onderbroken?

Nee. Zolang u uw betalingsgegevens bijwerkt en uw facturen aan Online Essentials betaalt, blijft uw website zonder onderbreking beschikbaar.

Zullen de prijzen veranderen?

Nee. Telenet en Online Essentials van Spotzer Digital hebben ervoor gezorgd dat je pakket en prijs ongewijzigd blijven.

Wanneer verandert mijn factuur?

Vanaf 31 oktober ontvangt u uw factuur rechtstreeks van Online Essentials by Spotzer Digital. Het bedrag voor uw websitediensten blijft hetzelfde.