Succesverhalen
English English 
Belgium
French
Dutch
ALS U EEN HUIDIGE KLANT VAN TELENET BENT EN ONZE SITE BEZOEKT IN HET KADER VAN DE OVERDRACHT VAN UW CONTRACT NAAR ONLINE ESSENTIALS DOOR SPOTZER DIGITAL, GELIEVE DAN VERDER TE LEZEN:
Vanaf 31 oktober, worden uw webservices overgezet van Telenet naar Online Essentials. Voor uw website verandert er niets: hij blijft zonder onderbreking online en u kunt blijven rekenen op dezelfde betrouwbare ondersteuning als voorheen. De enige verandering is dat u vanaf die datum ontvang uw facturen rechtstreeks vanuit Online Essentials. Je ontvangt per e-mail duidelijke instructies over hoe je je betalingsgegevens kunt bijwerken. Tot die tijd hoef je zelf geen actie te ondernemen.
Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over deze overgang.
Je website blijft gewoon online. Er zijn geen onderbrekingen of wijzigingen aan de inhoud. U ontvangt dezelfde service, alleen rechtstreeks van Online Essentials in plaats van Telenet.
Uw website blijft automatisch online. In november ontvangt u een e-mail met instructies over hoe u uw betalingsgegevens kunt bijwerken, zodat de betalingen rechtstreeks naar Online Essentials gaan. Tot die tijd hoeft u geen actie te ondernemen.
Er is eigenlijk geen verschil. Telenet werkte al samen met het Online Essentials by Spotzer Digital team om de websites en ondersteuning te bieden die je vandaag kent. Uw service gaat gewoon door, meestal zelfs met hetzelfde supportteam. Online Essentials by Spotzer Digital neemt gewoon alle verplichtingen van uw huidige contract over.
Nee. Zolang u uw betalingsgegevens bijwerkt en uw facturen aan Online Essentials betaalt, blijft uw website zonder onderbreking beschikbaar.
Nee. Telenet en Online Essentials van Spotzer Digital hebben ervoor gezorgd dat je pakket en prijs ongewijzigd blijven.
Vanaf 31 oktober ontvangt u uw factuur rechtstreeks van Online Essentials by Spotzer Digital. Het bedrag voor uw websitediensten blijft hetzelfde.