Voorwaarden van

Service

Online Essentials, door Spotzer Digital

LEES DIT DOCUMENT ZORGVULDIG

Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn gesloten tussen Spotzer Digital B.V. ("Spotzer", "wij", "ons" of "onze") EN jou ("Klant", of "jouw"). Door het bezoeken en/of doorbladeren van de Spotzer.com website of de OnlineEssentials webpagina; door het aanklikken van een vakje waarmee je aangeeft dat je deze Voorwaarden aanvaardt; door het uitvoeren van een Bestelformulier (zoals hieronder gedefinieerd), en/of door het aanvaarden van enige door ons aan jou geleverde dienst, en/of door het gebruik van enig product van ons, erken je dat je deze Voorwaarden hebt gelezen en begrepen en dat je ermee instemt hieraan gebonden te zijn. U erkent ook dat u ons Privacybeleid hebt gelezen en begrepen. Privacybeleid

Onze servicevoorwaarden voor domeinen zijn beschikbaar hier.

U GAAT DEZE OVEREENKOMST AAN NAMENS UZELF OF NAMENS EEN BEDRIJF OF ANDERE RECHTSPERSOON. IN HET LAATSTE GEVAL VERKLAART U DAT U DE BEVOEGDHEID HEBT OM EEN DERGELIJKE ENTITEIT AAN DEZE VOORWAARDEN TE BINDEN, IN WELK GEVAL ALLE VERWIJZINGEN NAAR "U" OF "UW" NAAR EEN DERGELIJKE ENTITEIT ZULLEN VERWIJZEN. ALS U NIET OVER DEZE BEVOEGDHEID BESCHIKT, OF ALS U OP ENIG MOMENT NIET AKKOORD GAAT MET DEZE VOORWAARDEN, DIENT U DEZE VOORWAARDEN NIET TE ACCEPTEREN EN MAG U ONZE DIENSTEN NIET GEBRUIKEN.

U mag de Services niet gebruiken om hun beschikbaarheid, prestaties of functionaliteit te vergelijken met die van vergelijkbare aanbieders of voor andere concurrerende doeleinden.


1. DEFINITIES

"Overeenkomst"betekent het toepasselijke Bestelformulier en deze Voorwaarden, inclusief eventuele aanvullende beleidsregels en toekomstige wijzigingen en alle materialen waarnaar in deze Voorwaarden wordt verwezen.

"Australische consumentenwetgeving betekent de Australische consumentenwet in Schedule 2 van de Competition and Consumer Act 2010 (Cth).

"Vertrouwelijke informatie betekent alle niet-openbare, vertrouwelijke of bedrijfseigen informatie die de ene partij of haar vertegenwoordiger beschikbaar stelt ("Bekendmakende Partij") aan de andere partij ("Ontvangende Partij") in verband met de Overeenkomst. Vertrouwelijke Informatie omvat, zonder beperking, de voorwaarden van de Overeenkomst (inclusief een Bestelformulier), technische gegevens, programma's, code, handelsgeheimen, marketingstrategieën, software, documentatie, bedrijfsinformatie, alsmede informatie met betrekking tot de vroegere, huidige en toekomstige plannen, ideeën, bedrijfsstrategieën, klanten en leveranciers van elke partij en haar gelieerde ondernemingen, al naar gelang het geval. Informatie die al bekend was bij de ontvangende partij voordat deze werd ontvangen van de bekendmakende partij, of informatie die algemeen bekend is, wordt niet beschouwd als vertrouwelijke informatie.

"Consumentengaranties de consumentengaranties vervat in de Australische Consumentenwet.

"Klant" wordt verstaan de natuurlijke of rechtspersoon die op grond van de Overeenkomst Diensten van Spotzer afneemt.

"Documentatie" betekent auteursrechtelijk beschermde werken en materialen in welke vorm dan ook die we algemeen aan u beschikbaar kunnen stellen voor gebruik met de Services, zoals instructies voor het gebruik van de Services.

"Gratis diensten" betekent elk product, dienst of functie die geen deel uitmaakt van onze Diensten, maar die wij (naar eigen goeddunken en per geval) op uw verzoek aan u beschikbaar kunnen stellen. Gratis Diensten zijn expliciet uitgesloten van Diensten.

"Intellectueel eigendom" betekent het volgende: alle algoritmen, toepassingsprogramma-interfaces (API's), concepten, Vertrouwelijke Informatie, gegevens, databases en gegevensverzamelingen, ontwerpen, diagrammen, documentatie, domeinnamen, tekeningen, stroomdiagrammen, ideeën en uitvindingen (al dan niet octrooieerbaar of teruggebracht tot de praktijk), knowhow, materialen, marketing- en ontwikkelingsplannen, merken (inclusief handelsmerk, dienstmerk, handelsnaam van een partij, merknamen, productnamen, logo's en slogans), methoden, modellen, architecturen, procedures, processen, protocollen, softwarecode (in welke vorm dan ook inclusief broncode en uitvoerbare of objectcode), uniforme resource identifiers inclusief uniforme resource locators (URL's), gebruikersinterfaces, websites, specificaties, subroutines, technieken, auteursrechtelijk werk en andere vormen van technologie.

"Intellectuele eigendomsrechten betekent alle huidige en toekomstige rechten van de volgende typen, die kunnen bestaan of worden gecreëerd onder de wetten van elk rechtsgebied in de wereld: (a) rechten verbonden aan auteursrechtelijk beschermde werken, met inbegrip van exclusieve exploitatierechten, auteursrechten, morele rechten en maskeerrechten; (b) handelsmerk- en handelsnaamrechten en soortgelijke rechten; (c) handelsgeheimrechten; (d) octrooi- en industriële eigendomsrechten; (e) andere eigendomsrechten op Intellectuele Eigendom van elke soort en aard; en (f) rechten op of met betrekking tot registraties, vernieuwingen, uitbreidingen, combinaties, verdelingen en heruitgaven van, en aanvragen voor, elk van de rechten waarnaar wordt verwezen in bovenstaande clausules (a) tot en met (e).

"Bestel" of "Bestelformulier". betekent het online besteldocument dat door u bij ons kan worden ingediend tijdens het onboardingproces en dat uw informatie bevat, waaronder: uw contactgegevens, aangeschafte producten en diensten, Abonnementsperiode en betaalde of te betalen vergoedingen.

"Privacywet" betekent de Privacy Act 1988 (Cth).

"Diensten" betekent de producten en diensten die beschikbaar zijn om door u te worden besteld onder een Bestelformulier en sluit specifiek Gratis Diensten uit.

"Abonnementsperiode". verwijst naar de periode waarvoor een Klant heeft ingetekend voor ondersteuning of onderhoud van een bepaalde Dienst.

"TBWS-klanten" Verwijst naar klanten van de Telstra Business Website Service die zijn gemigreerd naar Online Essentials.

"TBWS-migratie verwijst naar de migratie van het Telstra Business Website Service-platform naar Online Essentials.

"Uw gegevens". betekent elektronische gegevens en informatie, met inbegrip van logo's, afbeeldingen, slogans, kunst en andere materialen die aan ons worden verstrekt in verband met het verlenen van de Services of die door u rechtstreeks in/op de Service worden geüpload/toegevoegd en, indien van toepassing, persoonsgegevens en persoonlijke informatie van Gebruikers en/of gelieerde ondernemingen van Gebruikers, die door u of namens u aan ons worden verstrekt.

"Gebruiker" betekent elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die deze Voorwaarden aanvaardt of die door u en ons gemachtigd is om de Services te gebruiken. Gebruikers kunnen u, uw werknemers, consultants of aannemers zijn.


2. DIENSTEN EN ONZE VERANTWOORDELIJKHEID

2.1. Verlening van diensten. Op grond van de Overeenkomst (inclusief het toepasselijke Bestelformulier) zullen we het volgende doen: (a) aan u leveren binnen de overeengekomen tijd de gekochte Diensten in overeenstemming met de details die in het Bestelformulier, met inbegrip van eventuele inkomende en uitgaande ondersteuning, indien van toepassing (b) commercieel redelijke inspanningen leveren om ervoor te zorgen dat de hostingdiensten 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar zijn, met uitzondering van: (i) gepland onderhoud of noodonderhoud; (ii) gevallen van overmacht, waaronder een daad van God, een daad van de overheid, overstroming, brand, aardbeving, oorlog, terrorisme, storing bij een serviceprovider, storing in de infrastructuur van derden, waaronder storingen in elektriciteits- en/of telecommunicatienetwerken, of denial of service-aanvallen; of (iii) uw handelen of nalaten.

2.2. Abonnementsperiode(n). Afhankelijk van de afgenomen Diensten kunnen verschillende abonnementsperioden van toepassing zijn. Als u deel uitmaakt van de TBWS-migratie, bent u niet gebonden aan abonnementsperioden. In overeenstemming met de voorwaarden van TBWS waarmee u in eerste instantie akkoord bent gegaan, kunt u de Diensten op elk moment stopzetten. Indien u geen deel uitmaakt van de TBWS Migratie of de Diensten wilt upgraden, zijn de onderstaande subparagrafen van toepassing.

2.2.1 Initiële abonnementsperiode(s). Uw eerste abonnementsperiode ("Eerste abonnementsperiode") geldt voor een termijn van twaalf (12) maanden. Daarna wordt uw Abonnementsperiode automatisch verlengd met aanvullende termijnen van twaalf (12) maanden (elk, een "Verlengingsperiode van het Abonnement"), met dien verstande echter dat u uw abonnement te allen tijde kunt beëindigen door ons ten minste 30 dagen vóór het verstrijken van de Eerste Abonnementsperiode of enige Verlengingsperiode van het Abonnement ("Kennisgevingstermijn Beëindiging") schriftelijk in kennis te stellen van uw voornemen om te beëindigen. Wij zullen u ten minste 60 dagen van tevoren in kennis stellen van het feit dat uw abonnement automatisch wordt verlengd, zodat u voldoende tijd hebt om uw abonnement voor aanvang van een Verlengingsperiode te beëindigen indien u daarvoor kiest. Om twijfel te voorkomen: indien u geen kennisgeving van beëindiging doet binnen de Kennisgevingstermijn voor Beëindiging, wordt de Overeenkomst automatisch verlengd voor de betreffende Abonnementsperiode voor Verlenging.

2.2.2 Alternatieve abonnementsperiode(n). In bepaalde omstandigheden, en afhankelijk van de afgenomen Diensten, kan uw Eerste Abonnementsperiode korter of langer zijn dan de standaardperiode van twaalf (12) maanden. Indien dit het geval is, wordt op het Bestelformulier de exacte duur van uw Eerste Abonnementsperiode vermeld. Klanten die kiezen voor een Initiële Abonnementsperiode van vierentwintig (24) maanden kunnen worden beloond met kortingen, zoals gespecificeerd in het Bestelformulier.

2.3.Wijziging. Van tijd tot tijd kunnen we aspecten van onze Services wijzigen om uw gebruikerservaring te verbeteren. We brengen geen wezenlijke wijzigingen aan in onze Services zonder u hiervan redelijkerwijs op de hoogte te stellen, met inbegrip van de geplande invoeringsdatum van de wijzigingen. Als we je op de hoogte stellen van wezenlijke wijzigingen in de Services en je de Services niet wilt blijven gebruiken vanwege deze wijzigingen, kun je deze overeenkomst beëindigen door ons op elk gewenst moment voorafgaand aan de implementatie hiervan op de hoogte te stellen.

2.4. Gratis diensten. Op uw verzoek kunnen wij naar eigen goeddunken Gratis Diensten aan u beschikbaar stellen, met inachtneming van artikel 7.3 hieronder. Gratis Diensten worden aan u beschikbaar gesteld "zoals ze zijn", met inachtneming van eventuele van tijd tot tijd geldende Consumentengaranties.


3. UW GEBRUIK VAN SERVICES

3.1. Aanvaardbaar gebruik. U zult zich houden aan deze Voorwaarden, waarin de voorwaarden voor uw toegang tot en gebruik van onze website en onze Services worden uiteengezet.

3.2. Gebruiksbeperkingen. U zult voldoen aan alle toepasselijke wetten, regels, voorschriften en verordeningen met betrekking tot de uitvoering van alle verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst. U zult het volgende niet doen: (a) onze Services of een deel daarvan wijzigen, kopiëren of er afgeleide werken van maken, (b) onze Services of een deel daarvan onderwerpen aan reverse-engineering, demonteren of decompileren om te proberen de broncode te achterhalen; (c) een geautomatiseerd systeem gebruiken of lanceren, met inbegrip van maar niet beperkt tot "robots", "crawlers", "spiders" of "offline lezers"; (d) de Services gebruiken op een manier die het hostingplatform beschadigt, uitschakelt, overbelast of belemmert of die de toegang en/of het gebruik van onze services door een andere partij belemmert; (e) proberen ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot onderliggende systemen die de Services ondersteunen; of (f) toegang verkrijgen tot de Services anders dan via onze interface.

3.3. Jouw verantwoordelijkheid. U bent verantwoordelijk voor het volgende: (a) de naleving door de Gebruiker van de Overeenkomst (inclusief alle toepasselijke eindgebruikersovereenkomsten van derden), Documentatie en Bestelformulier(en); (b) voor de nauwkeurigheid, kwaliteit en wettigheid van Uw Gegevens en uw gebruik van Uw Gegevens met onze Diensten; (c) alle relevante toestemmingen van derden die vereist zijn in verband met de toegang tot en het gebruik van de Services door een Gebruiker, inclusief met betrekking tot het gebruik en de openbaarmaking van persoonlijke informatie in overeenstemming met de Privacywet; en (d) commercieel redelijke inspanningen leveren om ongeautoriseerde toegang tot en gebruik van Services te voorkomen en ons onmiddellijk op de hoogte stellen van ongeautoriseerde toegang. Een gebruikers-ID en wachtwoord die je hebt voor de Services zijn vertrouwelijk en je moet de vertrouwelijkheid ervan handhaven in overeenstemming met artikel 7.1 van deze voorwaarden.

3.4. U bent specifiek beperkt in al het volgende: (a) toegang tot en/of gebruik van onze website of een van onze Services op een manier die schadelijk is of kan zijn voor onze website of ons vermogen om de Services te leveren; (b) gebruik van onze website op een manier die van invloed is op de toegang van gebruikers tot onze website of Services; (c) gebruik van onze website of Services in strijd met de Overeenkomst of toepasselijke wet- en regelgeving, of op een manier die schade kan toebrengen aan onze website, of aan een persoon of zakelijke entiteit; (d) deelnemen aan datamining, data harvesting, data extracting of andere soortgelijke activiteiten met betrekking tot de Services.

3.5. Jouw inhoud.

Hierbij verleent u ons het volgende:

3.5.1 Een wereldwijde, royaltyvrije en sublicentieerbare licentie voor het gebruik in verband met de productie en levering van de Services, Uw Gegevens en alle beelden of opnames van uw faciliteiten, eigendommen of producten of uw werknemers, agenten of klanten die door ons worden gecreëerd tijdens het creëren of leveren van de Services en voor het opnemen, vertegenwoordigen, registreren of instellen van accounts of trefwoorden namens u bij media van derden of andere partijen of diensten.

3.5.2 Toestemming om Uw Gegevens te gebruiken om contact op te nemen met u, uw werknemers, agenten of vertegenwoordigers via telefoon, e-mail of sms met betrekking tot de levering van de Diensten aan u. Wanneer Uw Gegevens informatie of persoonlijke gegevens of persoonlijke informatie bevatten die toebehoort aan een derde partij, met inbegrip van uw werknemers, agenten of vertegenwoordigers, garandeert u en verklaart u dat u alle vereiste toestemmingen hebt verkregen om ons deze informatie te verstrekken, inclusief zoals vereist kan zijn onder de Privacywet.

3.5.3 Een verklaring en garantie dat (i) je volledige rechten hebt om je Gegevens te gebruiken, uit te zenden en te distribueren en dat je alle beweringen daarin met documenten kunt onderbouwen, (ii) je Gegevens waarheidsgetrouw en niet onjuist of misleidend zijn en niet plagiaat plegen, lasteren, belasteren of schade toebrengen aan enige partij, (iii) je gebruik van de Services geen inbreuk maakt op de privacyrechten van derden of anderszins inbreuk maakt op de rechten of eigendomsbelangen van derden, met inbegrip van Intellectuele Eigendomsrechten van derden; (iv) u de Services niet zult gebruiken behalve zoals toegestaan door de Overeenkomst, met inbegrip van deze Voorwaarden.

3.5.4 Een vrijwaring waarbij je ermee instemt Spotzer en aan haar gelieerde ondernemingen en hun respectievelijke functionarissen, agenten, partners, directeuren, aandeelhouders, leveranciers en werknemers te vrijwaren van en schadeloos te stellen voor alle verliezen, schade, aansprakelijkheden, vorderingen, eisen, rechtszaken, onkosten, inclusief redelijke advocaatkosten, die een dergelijke partij kan lijden als gevolg van of in verband met: (i) Uw Gegevens of enige wijziging, vertoning en gebruik door u van een Dienst die in strijd is met de voorwaarden van deze Overeenkomst (ii) claims dat uw producten of diensten defect, schadelijk of schadelijk zijn of de rechten van derden schenden en (iii) claims die zijn gebaseerd op een schending door u van de voorwaarden van uw licentie om de Diensten (of een deel daarvan) te gebruiken, met inbegrip van diensten van derden, uitgezonderd voor zover dergelijke verliezen, schade, aansprakelijkheden, vorderingen, eisen, rechtsgedingen, onkosten veroorzaakt of mede veroorzaakt zijn door Spotzer en/of aan haar gelieerde ondernemingen en hun respectievelijke functionarissen, agenten, partners, directeuren, aandeelhouders, leveranciers en werknemers.

3.6. Sites en producten van derden. Wij of derden kunnen bepaalde producten en diensten aan u beschikbaar stellen als onderdeel van de Diensten. We kunnen informatie over jou en je gebruik van de Services beschikbaar stellen aan deze derde partijen om je een verbeterde gebruikerservaring te bieden en/of andere door jou gevraagde aanpassingen van de Services. Producten en diensten van derden vallen niet onder onze controle. Wij onderschrijven, garanderen of garanderen niet de voortdurende beschikbaarheid van producten of diensten van derden, behalve voor zover vereist onder de Australische Consumentenwet, inclusief wanneer de producten of diensten van derden noodzakelijk en essentieel zijn voor de levering van de Diensten in overeenstemming met deze Overeenkomst. U gaat akkoord en aanvaardt elke eindgebruikersovereenkomst onder redelijke voorwaarden die vereist is voor de aankoop van producten of diensten van derden, en elke uitwisseling van gegevens door u met een toepasselijke derde partij is uitsluitend tussen u en de toepasselijke derde partij zoals geregeld door elke toepasselijke eindgebruikersovereenkomst van derden. Voor zover u niet akkoord gaat met een eindgebruikersovereenkomst voor producten van derden op grond van het feit dat deze niet op redelijke voorwaarden zijn afgesloten, dient u ons hiervan zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk is op de hoogte te stellen. Indien Spotzer niet in staat is de Diensten te leveren omdat u niet akkoord gaat met een eindgebruikersovereenkomst van een derde partij, kunnen beide partijen deze Overeenkomst beëindigen met inachtneming van een redelijke opzegtermijn voor de andere partij.

3.7 Websites publiceren. We moeten uw website-opdracht en definitieve goedkeuring van uw website ontvangen om uw website op het door u aangewezen domein te kunnen publiceren. Als we geen definitieve goedkeuring voor uw website hebben ontvangen binnen 30 dagen na aankoop van uw websiteplan, publiceren we een conceptversie van uw website op basis van uw briefing, op een subdomein.

3.8 Digitale marketing plannen advertentie-uitgaven. Dit gedeelte is alleen van toepassing op TBWS-klanten. Alle advertentie-uitgaven in je digitale marketingplannen die niet in de toegewezen maand zijn uitgegeven, worden overgedragen naar de volgende maand. U kunt advertentie-uitgaven in uw digitale marketingplan blokkeren. Tijdens een wachtperiode voor advertentie-uitgaven wordt het maandelijkse bedrag voor uw geselecteerde digitale marketingplan in rekening gebracht. Elk bedrag aan advertentie-uitgaven dat wordt vastgehouden, is beschikbaar voor gebruik tot 6 maanden na de datum waarop het is vastgehouden, en als het niet binnen deze periode wordt gebruikt, is het niet langer voor u beschikbaar.


4. VERGOEDINGEN EN BETALING

4.1. Vergoedingen

(a) Vergoedingen voor diensten. U stemt ermee in alle verschuldigde en te betalen bedragen voor elke Service, zoals gespecificeerd in het toepasselijke Bestelformulier, onmiddellijk en op verzoek te betalen.

(b) Voorafgaande vergoeding. Deze eenmalige setupkosten ("Voorafgaande vergoeding") dienen onmiddellijk te worden betaald bij indiening van het volledig ingevulde Bestelformulier. De vooruitbetaling kan niet worden gerestitueerd als u van gedachten verandert of als uw omstandigheden veranderen, maar kan in bepaalde omstandigheden worden gerestitueerd onder de Australische Consumentenwet na een redelijke beoordeling door ons, waaronder wanneer de Diensten niet voldoen aan een relevante Consumentengarantie. Als u deel uitmaakt van de TBWS-migratie, is de vooruitbetaling niet op u van toepassing.

(c) Abonnementskosten. Tenzij anders bepaald in het toepasselijke Bestelformulier, (i) wordt de abonnementsvergoeding maandelijks vooruit betaald en blijft deze vast gedurende de looptijd van de toepasselijke Abonnementsperiode; en (ii) kan de abonnementsvergoeding gedurende de looptijd van de Abonnementsperiode niet worden geannuleerd en wordt deze niet gerestitueerd, behalve in bepaalde omstandigheden op grond van de Australische Consumentenwet na een redelijke beoordeling door ons, met inbegrip van gevallen waarin de Diensten niet voldoen aan een relevante Consumentengarantie.

4.2. Facturering en betaling. Alle gefactureerde bedragen zijn onmiddellijk verschuldigd en betaalbaar, tenzij anders bepaald in het Bestelformulier. U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van volledige en nauwkeurige facturerings- en contactgegevens aan ons en voor het doorgeven van wijzigingen in dergelijke gegevens.

4.3. Betalingsmethode. Je betaalt alle vergoedingen per creditcard of via een ander betaalmiddel zoals aangegeven op het bestelformulier. Als je met een creditcard betaalt, geef je ons toestemming om een derde partij in te schakelen om de betalingen te verwerken en geef je toestemming om je betalingsgegevens aan deze derde partij door te geven.

4.4. Achterstallige kosten; Te late of niet-betaling. Indien u de factuur niet op de vervaldatum betaalt, dan, zonder beperking van onze rechten of rechtsmiddelen op grond van de Overeenkomst (a) kan over de achterstallige kosten rente in rekening worden gebracht tegen een tarief van 2% van het uitstaande saldo per maand, of het wettelijk toegestane maximumtarief indien dit lager is, (b) kunnen wij de lopende Abonnementsperiode en de levering van alle aspecten van de Diensten opschorten of beëindigen, en/of (c) kunnen wij uw betalingsvoorwaarden voor toekomstige aankopen redelijkerwijs wijzigen.

4.5. Betalingsgeschil. U zult ons onmiddellijk op de hoogte stellen als er een probleem is met uw factuur. We zullen de Services niet opschorten zolang je de van toepassing zijnde kosten redelijkerwijs en te goeder trouw betwist en naarstig meewerkt om het geschil op te lossen.

4.6. Verhoging van de vergoeding. Onze vergoedingen voor diensten kunnen op elk moment worden verhoogd na een voorafgaande kennisgeving van dertig (30) dagen (via e-mail). Als u het niet eens bent met een door ons aangekondigde verhoging van de vergoeding, kunt u deze Overeenkomst beëindigen door ons hiervan op de hoogte te stellen, waarbij de beëindiging ingaat op de datum waarop de verhoging van de vergoeding van kracht wordt.

4.7. Belastingen. U bent verantwoordelijk voor het betalen van alle belastingen, heffingen of vergelijkbare overheidsaanslagen, inclusief bijvoorbeeld verkoopbelasting, belasting over de toegevoegde waarde of bronbelasting, in verband met uw aankopen hieronder. Onze vergoedingen zijn exclusief belastingen, die we in rekening zullen brengen indien van toepassing en u zult dat bedrag betalen.


5. DUUR EN BEËINDIGING

Als u deel uitmaakt van de TBWS Migratie, is artikel 5 niet op u van toepassing. In overeenstemming met de voorwaarden van TBWS waarmee u in eerste instantie akkoord bent gegaan, mag u de Diensten op elk moment stopzetten. Indien u geen deel uitmaakt van de TBWS-migratie of de Diensten wilt upgraden, zijn de onderstaande subparagrafen van toepassing.

5.1. Duur en verlenging. De Overeenkomst gaat in op de datum waarop u het toepasselijke Bestelformulier voor het eerst bij ons indient voor de duur van de Eerste Abonnementsperiode (zoals gedefinieerd in artikel 2.2, 2.2.1 en 2.2.2), en wordt automatisch verlengd voor aanvullende termijnen van twaalf (12) maanden, tenzij u ons ten minste 30 dagen voor het einde van de betreffende Abonnementsperiode bericht dat u niet wilt verlengen. Wij zullen u vooraf in kennis stellen van het feit dat uw abonnement automatisch wordt verlengd in overeenstemming met artikel 2.2, zodat u voldoende tijd hebt om uw abonnement voor aanvang van een Verlengingsperiode te beëindigen indien u daarvoor kiest. Indien u gedurende een lopende Abonnementsperiode verdere Diensten hebt afgenomen, worden de vergoedingen voor deze Diensten maandelijks (of jaarlijks, al naar gelang het geval) in rekening gebracht, tenzij anderszins aangegeven in uw Bestelformulier.

5.2. Geen vroegtijdige beëindiging; Geen restitutie. De Abonnementsperiode eindigt op de vervaldatum en het abonnement kan niet voortijdig worden geannuleerd onder voorbehoud van de Australische Consumentenwet. Alle vergoedingen worden niet gerestitueerd, behalve in bepaalde omstandigheden op grond van de Australische Consumentenwet na een redelijke beoordeling door ons, met inbegrip van gevallen waarin de Diensten niet voldoen aan een relevante Consumenten Garantie. Indien u de Overeenkomst of enige Diensten gedurende de Abonnementsperiode beëindigt, blijft u aansprakelijk voor en gaat u akkoord met betaling van alle verschuldigde en nog verschuldigde vergoedingen voor het restant van de Abonnementsperiode, tenzij deze beëindiging het gevolg is van een niet ongedaan gemaakte wezenlijke schending van deze Overeenkomst door Spotzer. Indien u bijvoorbeeld de Overeenkomst beëindigt aan het einde van maand 6 van de Initiële Abonnementsperiode, anders dan als gevolg van een niet ongedaan gemaakte schending van deze Overeenkomst door ons, dient u de Vergoedingen te betalen die anders verschuldigd en betaalbaar zouden zijn geweest voor de resterende 6 maanden van de Initiële Abonnementsperiode ("Te betalen Saldo Vergoedingen"). De Saldo te betalen vergoedingen moeten worden betaald op de datum waarop u deze Overeenkomst beëindigt.

5.3. Beëindiging/Schorsing. We kunnen de toegang van een gebruiker tot alle of een deel van de services opschorten en/of beëindigen (a) zonder voorafgaande kennisgeving voor een overtreding van ons systeem of het gebruik van onze services in strijd met artikel 3.2 van deze overeenkomst, of voor het niet betalen van een verschuldigd bedrag binnen 10 dagen na de vervaldatum; of (b) met inachtneming van een opzegtermijn van ten minste 14 dagen voor elke andere schending van deze overeenkomst door u die niet wordt verholpen na een kennisgeving van verholpen door ons.

5.4. Gevolgen van beëindiging. Bij afloop of beëindiging van de Overeenkomst om welke reden dan ook: (a) vervalt uw recht op gebruik van of toegang tot de Services en hebben wij geen verdere verplichting om de Services aan u beschikbaar te stellen; (b) vervallen alle aan u verleende rechten en licenties; en (c) worden alle bedragen die u ons op grond van de Overeenkomst verschuldigd bent, onmiddellijk opeisbaar.

5.5. Teruggave van eigendom. Na afloop of beëindiging van de Overeenkomst kunt u binnen 30 dagen verzoeken om Uw Gegevens te exporteren of te downloaden. Na deze periode van 30 dagen zijn wij niet meer verplicht om Uw Gegevens te onderhouden of te verstrekken en zullen wij al Uw Gegevens in onze systemen of anderszins in ons bezit verwijderen of vernietigen, tenzij dit wettelijk verboden is door toepasselijke wetgeving.


6. EIGENDOMSRECHTEN EN LICENTIES

6.1. Eigendomsrechten. Behalve zoals bepaald in artikel 6.3 hieronder, zijn al onze Services beschermd door intellectuele eigendomswetten, en alle Intellectuele Eigendomsrechten daarop behoren toe aan en blijven ons eigendom of, indien van toepassing, dat van onze licentiegevers en eventuele externe leveranciers, en wij behouden alle eigendomsrechten daarop.

6.2. Beperkingen. Uw rechten op de Services worden verleend onder de volgende beperkingen: Voor zover een dienst kopieën, stockafbeeldingen, sjablonen of andere reeds bestaande inhoud of materiaal uit onze bibliotheek ("Onze gegevens") bevat, ontvangt u uitsluitend een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, wereldwijde, sublicentieerbare licentie om Onze gegevens te gebruiken voor de duur van de overeenkomst met als enig doel toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de diensten in overeenstemming met deze overeenkomst. Het eigendom van Onze gegevens blijft te allen tijde bij ons. U stemt ermee in Onze gegevens niet te kopiëren, verhuren, leasen, verkopen, distribueren, er afgeleide werken van te maken of te gebruiken op een manier die in strijd is met de overeenkomst. U hebt het recht op toegang tot en gebruik van de Diensten onder de voorwaarden van de Overeenkomst.

6.3. Uw rechten; Uw gegevens. U bezit en behoudt alle rechten op Uw Gegevens. U verleent ons en eventuele toepasselijke derden een beperkt recht om Uw Gegevens te gebruiken, uitsluitend voor zover dit nodig is om de Diensten aan u te leveren op grond van de Overeenkomst. Als u de Services namens een andere partij gebruikt, verklaart en garandeert u dat u over alle voldoende en noodzakelijke rechten en machtigingen beschikt om dit te doen. Afgezien van de verleende licenties voor het gebruik van Uw Gegevens gedurende de looptijd van de Overeenkomst, verkrijgen wij geen andere rechten, titels of belangen van u of uw licentiegevers op grond van de Overeenkomst.

6.4. Recht op gebruik van feedback. Je verleent ons het onherroepelijke recht en de onherroepelijke licentie om opmerkingen, suggesties, verbeteringen, aanbevelingen, getuigenissen, correcties of andere feedback die door jou of Gebruikers wordt gegeven te gebruiken en op te nemen in onze Diensten, zonder enige betaling of toerekening. Voor zover wij updates, nieuwe versies of nieuwe versies van de Diensten ontwikkelen, zijn deze exclusief eigendom van Spotzer.

6.5. Publiciteit en promoties. Je verleent Spotzer een onherroepelijke, niet-overdraagbare, niet-exclusieve, niet-sublicentieerbare, royaltyvrije licentie om, redelijkerwijs handelend, delen van de aan jou geleverde Diensten te gebruiken en weer te geven, waaronder van tijd tot tijd je handelsnaam (-namen), handelsmerk(en), dienstmerk(en) en logo's (gezamenlijk "Merken") in promotiemateriaal voor Spotzer's activiteiten en diensten.


7. WETTELIJKE VOORWAARDEN

7.1. VERTROUWELIJKHEID. Gedurende de looptijd van deze Overeenkomst en na afloop daarvan wordt alle Vertrouwelijke Informatie die betrekking heeft op of verkregen is van een van beide partijen door de Ontvangende Partij vertrouwelijk gehouden in dezelfde mate en op ten minste dezelfde wijze als haar eigen vertrouwelijke informatie. De Ontvangende Partij zal Vertrouwelijke Informatie niet gebruiken voor enig doel dat buiten de reikwijdte van de Overeenkomst valt. De ontvangende partij beperkt de toegang tot Vertrouwelijke Informatie tot haar werknemers, contractanten, adviseurs en agenten, die toegang nodig hebben voor doeleinden die in overeenstemming zijn met deze Overeenkomst. De Ontvangende Partij maakt geen Vertrouwelijke Informatie bekend aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Bekendmakende Partij. Na kennisgeving aan de Bekendmakende Partij kan de Ontvangende Partij Vertrouwelijke Informatie bekendmaken voor zover zij daartoe wettelijk verplicht is.

7.2. SCHADELOOSSTELLING. U zult ons verdedigen, schadeloosstellen en vrijwaren tegen elke claim van derden voor verliezen of schade, eisen, aansprakelijkheden, verplichtingen, boetes, boetes (elk, een "Actie") ingesteld door een derde partij onder elke theorie van wettelijke aansprakelijkheid, hetzij in contract, onrechtmatige daad, of op grond van de wet, die voortvloeit uit of verband houdt met een van de volgende: (a) uw niet-naleving of schending van de Overeenkomst, (b) feitelijk of vermeend gebruik van de Services in strijd met de Overeenkomst of de wet, door u of door een persoon die volgens de Overeenkomst met u verbonden is, ongeacht of deze persoon bevoegd is om de Services te gebruiken, (c) uw gebruik van services van derden, of (d) een geschil tussen personen die beweren bevoegd te zijn om voor u te handelen in verband met de controle van uw account bij ons, behalve voor zover wij de verliezen of schade, eisen, aansprakelijkheden, verplichtingen, boetes of boetes hebben veroorzaakt of eraan hebben bijgedragen. Wij zullen u op de hoogte stellen zodat u het recht hebt om onmiddellijk de verdediging en het onderzoek van een Actie op u te nemen en u onmiddellijk, op uw kosten, alle informatie en assistentie te geven die u redelijkerwijs nodig hebt om de zaak te behandelen. U zult geen actie namens ons schikken of verplichtingen aan ons opleggen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, die niet op onredelijke gronden zal worden onthouden.

7.3. AFWIJZING VAN AANSPRAKELIJKHEID; BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID.

(a) DISCLAIMER. Behalve zoals uitdrukkelijk bepaald in deze Overeenkomst, doen wij en onze gelieerde ondernemingen en agenten geen toezeggingen en geven geen garanties met betrekking tot de integriteit, nauwkeurigheid, volledigheid, succes, winstgevendheid, betrouwbaarheid, beschikbaarheid of verwachte kansen in verband met onze Services of gegevens die via de Services beschikbaar worden gesteld. Application Programming Interfaces ("API's") zijn mogelijk niet te allen tijde beschikbaar. Onderworpen aan de Australische Consumentenwet en alle toepasselijke Consumentengaranties, leveren wij Diensten, evenals alle toepasselijke Gratis Diensten, "IN DE HUIDIGE STAAT" en "IN DE HUIDIGE STAAT", zonder enige vorm van garantie, en wijzen wij alle expliciete of impliciete garanties af. Deze afwijzing van garantie vormt een essentiële voorwaarde voor het leveren van Diensten. Deze afwijzing van garantie vormt een essentieel onderdeel van de Overeenkomst. Om twijfel te voorkomen, mag niets in deze Overeenkomst worden gelezen als uitsluiting, beperking of wijziging van de toepassing van wetgeving die wettelijk niet kan worden uitgesloten, beperkt of gewijzigd, met inbegrip van de Australische Consumentenwet.

(b) GEEN INDIRECTE SCHADE. De partijen komen overeen dat de risicoverdelingen in deze Overeenkomst redelijk zijn. Voor zover wettelijk toegestaan is geen der partijen aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade, bedrijfsinformatie, goodwill, winst- of omzetderving, of andere vermogensschade, voortvloeiend uit of in verband met de Overeenkomst, tenzij, in het geval van Spotzer, dergelijke gevolgschade redelijkerwijs voorzienbaar is en het gevolg is van het niet voldoen aan of naleven door Spotzer van een relevante Consumenten Garantie.

(c) BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID. In geen geval zal onze totale aansprakelijkheid uit hoofde van de Overeenkomst meer bedragen dan het totale bedrag dat door u is betaald voor de Abonnementsperiode onmiddellijk voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de aansprakelijkheid. De voorgaande beperking is van toepassing indien deze aansprakelijkheid is gebaseerd op contractbreuk of onrechtmatige daad (waaronder begrepen nalatigheid), risicoaansprakelijkheid, schending van een fundamentele voorwaarde of anderszins, maar is niet van toepassing in omstandigheden waarin deze aansprakelijkheid of dit verlies rechtstreeks voortvloeit uit onze fraude, opzettelijk verzuim, grove nalatigheid of schending van Intellectuele Eigendomsrechten van derden. Om twijfel te voorkomen, beperkt niets in dit artikel uw aansprakelijkheid of verplichtingen onder de Overeenkomst met betrekking tot betaling van vergoedingen, schadeloosstelling of schending van onze Intellectuele Eigendomsrechten. Niettegenstaande andersluidende bepalingen in deze Overeenkomst, is de aansprakelijkheid van Spotzer voor een inbreuk op de Consumenten Garanties met betrekking tot diensten die niet gewoonlijk worden aangeschaft voor persoonlijk, huishoudelijk gebruik of verbruik, beperkt tot: (a) het opnieuw leveren van de diensten; of (b) betaling van de kosten voor het opnieuw laten leveren van de diensten.

(d) GRATIS DIENSTEN. Voor zover u profiteert van het gebruik van onze Gratis Diensten, zijn wij op geen enkele wijze aansprakelijk jegens u met betrekking tot de selectie, implementatie of het gebruik van dergelijke Gratis Diensten op voorwaarde dat deze beperking van aansprakelijkheid niet van toepassing is in omstandigheden waarin een dergelijke aansprakelijkheid of verlies rechtstreeks voortvloeit uit onze fraude, opzettelijk verzuim, grove nalatigheid of schending van Intellectuele Eigendomsrechten van derden.

(e) PRODUCTEN EN DIENSTEN VAN DERDEN. Wij wijzen alle aansprakelijkheid af met betrekking tot producten van derden die u gebruikt op grond van de Overeenkomst in relatie tot de Diensten. Behoudens in geval van fraude, opzettelijk verzuim, grove nalatigheid of schending van Intellectuele Eigendomsrechten van derden, is Spotzer niet aansprakelijk voor inbreuken op de beveiliging of verlies van gegevens als gevolg van de integratie en/of het gebruik in de Diensten van diensten van derden, met inbegrip van Gratis Diensten.

7.4. GEEN EXCLUSIVITEIT EN ONAFHANKELIJKE CONTRACTANT. De Overeenkomst schept geen agentschap, partnerschap, joint venture, dienstverband of franchisegever- of franchisenemerrelatie. Evenmin ontstaat hierdoor een arbeidsverhouding tussen Spotzer en u of uw werknemers. Geen van de partijen heeft het recht of de bevoegdheid om namens de andere partij verplichtingen van welke aard dan ook aan te gaan of te creëren of de andere partij op enigerlei wijze te binden.


8. Diverse

8.1. Wijziging; Volledige Overeenkomst; Voorrang. De Overeenkomst, inclusief alle bijlagen en Bestelformulier(en) en deze Voorwaarden, is de definitieve, volledige en exclusieve overeenkomst tussen ons en jou met betrekking tot het onderwerp hiervan en vervangt alle eerdere of gelijktijdige communicatie en afspraken. Voor zover de documenten die de Overeenkomst vormen tegenstrijdig of inconsistent zijn, prevaleren deze Voorwaarden. We kunnen deze Voorwaarden te allen tijde bijwerken en wijzigen en dergelijke wijzigingen zullen hier worden gepubliceerd op: https://onlineessentials.com/terms-of-service en/of http://www.spotzerdigital.com/terms-of-service. Voor elke materiële wijziging van de Overeenkomst sturen we een voorafgaande kennisgeving via e-mail of sms. De bijgewerkte Overeenkomst zal een indicatie bevatten van de effectieve en bindende datum, bijvoorbeeld, Servicevoorwaarden met "Laatst gewijzigd" of "Ingangsdatum" of soortgelijke taal. We raden je aan om de Overeenkomst regelmatig te controleren. Laat het ons schriftelijk weten als u het niet eens bent met wijzigingen binnen dertig (30) dagen. Als u niet akkoord gaat met wezenlijke wijzigingen in deze voorwaarden na onze kennisgeving aan u, kunt u deze Overeenkomst beëindigen binnen dertig (30) dagen na onze kennisgeving.

8.2. Geen verklaring van afstand. Vertraging bij het uitoefenen van enig recht of rechtsmiddel zal geen verklaring van afstand zijn van een dergelijk recht of rechtsmiddel. Geen enkele handelswijze tussen u en ons zal worden geïnterpreteerd als een verklaring van afstand van een latere schending of wijziging hiervan. Een verklaring van afstand bij één gelegenheid vormt geen verklaring van afstand van enig recht of rechtsmiddel bij een toekomstige gelegenheid.

8.3. Scheidbaarheid. Indien, in welk rechtsgebied dan ook, enig onderdeel van de Overeenkomst niet-afdwingbaar is, is een dergelijke bepaling ongeldig zonder de overige bepalingen van de Overeenkomst ongeldig te maken en wordt een dergelijke niet-afdwingbare bepaling geacht te zijn vervangen door een geldige, afdwingbare bepaling die de intentie van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

8.4. Interpretatie Waar in de Overeenkomst het woord "inclusief" of "omvat" wordt gebruikt, betekent dit "inclusief (of omvat) zonder beperking".

8.5. Opdracht. Uw rechten en verplichtingen onder de Overeenkomst mogen niet worden toegewezen, gedelegeerd of anderszins door u worden overgedragen, geheel of gedeeltelijk, van rechtswege of anderszins. Elke poging tot toewijzing, delegatie of overdracht in strijd met het voorgaande is nietig.

8.6. Derden-begunstigden. Niets in deze Overeenkomst, uitdrukkelijk of stilzwijgend, is bedoeld om of zal een derde persoon of entiteit enig recht, voordeel of rechtsmiddel van welke aard dan ook verlenen onder of op grond van de Overeenkomst.

8.7. Toepasselijk recht; bevoegde rechtbank. Deze Overeenkomst wordt beheerst door en geïnterpreteerd volgens de wetten van New South Wales, zonder rekening te houden met de principes van conflicterende wetten. U stemt onherroepelijk in met de jurisdictie van de bevoegde rechtbanken in New South Wales voor het beslechten van geschillen die voortvloeien uit de Overeenkomst.


Laatst bijgewerkt op 4 juli 2025.

Voor huidige Telenet-klanten

ALS U EEN HUIDIGE TELENET-KLANT BENT EN ONZE SITE BEZOEKT IN VERBAND MET DE OVERDRACHT VAN UW CONTRACT NAAR ONLINE ESSENTIALS BY SPOTZER DIGITAL – LEES DAN ZEKER VERDER:

Vanaf 31 oktober, wordt uw website-dienstverlening overgedragen van Telenet naar Online Essentials. Voor uw website verandert er niets: hij blijft zonder onderbreking online en u kunt blijven rekenen op dezelfde betrouwbare ondersteuning als voorheen. De enige verandering is dat u vanaf die datum facturen rechtstreeks van Online Essentialszult ontvangen. U krijgt duidelijke instructies per e-mail over hoe u uw betaalgegevens kunt aanpassen. Tot zolang hoeft u zelf geen actie te ondernemen.
Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over deze overgang.

Wat gebeurt er met mijn website vanaf 31 oktober?

Uw website blijft gewoon online. Er zijn geen onderbrekingen of inhoudelijke veranderingen. U krijgt dezelfde dienstverlening, enkel rechtstreeks via Online Essentials in plaats van via Telenet.

Moet ik iets doen om mijn website online te houden?

Uw website blijft automatisch online. In de loop van november ontvangt u een e-mail met instructies om uw betaalgegevens aan te passen, zodat de betalingen rechtstreeks aan Online Essentials gebeuren. Tot dan hoeft u niets te ondernemen.

Wat is het verschil tussen Telenet Website Services en Online Essentials by Spotzer Digital?

Eigenlijk is er geen verschil. Telenet werkte al samen met het team van Online Essentials by Spotzer Digital om de websites en ondersteuning te leveren die u vandaag kent. Uw dienstverlening loopt verder zoals voorheen en meestal zelfs met hetzelfde supportteam. Online Essentials by Spotzer Digital neemt gewoon alle verplichtingen van uw huidige contract over.

Zal mijn website onderbroken worden?

Nee. Zolang u uw betaalgegevens aanpast en de facturen aan Online Essentials betaalt, blijft uw website zonder enige onderbreking beschikbaar.

Veranderen de prijzen?

Nee. Telenet en Online Essentials by Spotzer Digital hebben ervoor gezorgd dat uw formule en prijs ongewijzigd blijven.

Wanneer verandert mijn factuur?

Vanaf 31 oktober ontvangt u uw factuur rechtstreeks van Online Essentials by Spotzer Digital. Het bedrag voor uw website-diensten blijft identiek.