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Pour l'instant Clients de Telenet

SI VOUS ÊTES UN CLIENT ACTUEL DE TELENET ET QUE VOUS VISITEZ NOTRE SITE DANS LE CADRE DU TRANSFERT DE VOTRE CONTRAT À ONLINE ESSENTIALS PAR SPOTZER DIGITAL, VEUILLEZ LIRE CE QUI SUIT :

Depuis le 31 octobre, les services de votre site web seront transférés de Telenet à Online Essentials. Rien ne changera pour votre site web : il restera en ligne sans interruption et vous pourrez continuer à compter sur la même assistance fiable qu'auparavant. Le seul changement est qu'à partir de cette date, vous devrez recevoir vos factures directement depuis Online Essentials. Vous recevrez par courriel des instructions claires sur la manière de mettre à jour vos données de paiement. D'ici là, vous n'avez aucune démarche à effectuer.
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes concernant cette transition.

Qu'adviendra-t-il de mon site web après le 31 octobre ?

Votre site web restera en ligne comme d'habitude. Il n'y aura pas d'interruption ni de modification du contenu. Vous recevrez le même service, mais directement de Online Essentials au lieu de Telenet.

Dois-je faire quelque chose pour maintenir mon site web en ligne ?

Votre site web restera automatiquement en ligne. En novembre, vous recevrez un courriel contenant des instructions sur la manière de mettre à jour vos données de paiement afin que les paiements soient effectués directement à Online Essentials. D'ici là, vous ne devez rien faire.

Quelle est la différence entre Telenet Website Services et Online Essentials de Spotzer Digital ?

Il n'y a en fait aucune différence. Telenet a déjà travaillé avec l'équipe Online Essentials by Spotzer Digital pour fournir les sites web et l'assistance que vous connaissez aujourd'hui. Votre service se poursuivra comme avant, généralement avec la même équipe d'assistance. Online Essentials by Spotzer Digital reprendra simplement toutes les obligations de votre contrat actuel.

Mon site web sera-t-il interrompu ?

Non. Tant que vous mettez à jour vos données de paiement et que vous payez vos factures à Online Essentials, votre site web restera disponible sans interruption.

Les prix vont-ils changer ?

Non. Telenet et Online Essentials by Spotzer Digital ont fait en sorte que votre forfait et votre prix restent inchangés.

Quand ma facture sera-t-elle modifiée ?

A partir du 31 octobre, vous recevrez votre facture directement de Online Essentials by Spotzer Digital. Le montant pour les services de votre site web restera le même.

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